Ik probeer al een maand mijn geld terug te krijgen voor niet geleverde producten en elke keer word ik aan het lijntje gehouden. Ga niet met deze mensen in zee, het zijn oplichters, ze houden je geld onterecht vast

Ik had 'product 1' besteld. Dat had ik op korte termijn nodig. Om aan het minimale bestelbedrag te komen, moest ik iets anders erbij bestellen, product 2. Uiteindelijk werd alleen product 2 één dag later dan beloofd geleverd, zonder product 1 of verdere informatie hierover op de pakbon. Ook geen mail gehad. Omdat ze slecht telefonisch bereikbaar zijn, kon ik 3 dagen later pas bellen. Eenmaal aan de telefoon waren ze wel heel vriendelijk en hebben ze het goed uitgelegd. Ze beweerden een mail te hebben gestuurd, maar die heb ik nooit ontvangen. Ze gaan het bedrag van product 1 binnen 7 werkdagen terugstorten.

Bepaalde medicatie speciaal hier besteld omdat het op voorraad is. Andere artikelen mee besteld om gratis te verzenden. Na een bijna een week nog niks gehad. Maar gemaild. Is niet op voorraad en hebben geen idee wanneer wel. Bestelling geannuleerd. Moet ik 7! dagen wachten op mijn geld. Kan niet zomaar nogmaals dat bedrag uitgeven om elders te kopen en heb de medicatie nodig. Schandalig!

Commander et envoyé par Post Nl. Alors que je suis à la maison, le Colis est soit disant livré et rien reçu?

Artikel besteld, keurig verzonden en te volgen via track en trace van PostNL. Pakket is aangeboden, echter waren we op dat moment niet thuis. Toen ik ’s Avonds in track en tracé een bezorgmoment wilde gaan kiezen, zag ik dat het pakket retour afzender is gestuurd omdat het adres niet zou kloppen. Dit is waarschijnlijk een fout van de bezorger en heb dit via de mail kenbaar gemaakt aan de klantenservice van Drogisterij.net. Geen enkele reactie ontvangen, ook niet nadat ze het retourpakket in ontvangst hadden genomen. Wederom een mail gestuurd en de order geannuleerd, bij dit soort bedrijven moet je niet willen kopen.

Ik heb nog geen eens een bevestiging mail gekregen terwijl ik het al 3 dagen geleden besteld en betaald heb ! Inmiddels naar tevredenheid opgelost. Order/artikelen geleverd. Het bedrijf is in andere handen gekomen, hierdoor enige stagnatie.

We hebben hier al eerder besteld en toen ging alles goed. We kregen de bevestiging van onze bestelling en drie werkdagen later hebben we met de klantenservice gemaild omdat we nog geen track en trace nummer hadden gekregen. Normaal bestellen we niet bij online bedrijven die post.nl als verzender gebruiken, simpelweg omdat er teveel fout gaat aan die kant. De klacht die we voor drogisterij.net hebben is dat hun klantenservice niet reageert op emails. Niet op één maar ook niet op vijf. Post.nl heeft goederen uit de doos gestolen, daarvoor heb ik bewijs. De doos is ruw open gemaakt en zeven stukken zeep, twee tubes tandpasta en een fles bodylotion zijn verdwenen. Daarna is de doos met veel tape dicht geplakt en dom genoeg heeft de dader ook tape geplakt over de sticker voor het ophaal adres. Bewijs dat de doos is geopend voordat hij bij het ophaalpunt werd afgeleverd. Hoe het allemaal ook zij: wij hebben hier geen schuld aan en ik verwacht dat drogisterij.net het geval in samenwerking met post.nl oplost en zorgt dat wij de door ons betaalde goederen ontvangen. Maar sinds 27 juli zijn we bezig deze kwestie voor te leggen bij de klantenservice die niets van zich laat horen. Voor ons de laatste keer dat we iets bij dit bedrijf bestellen.

Net zoals vele anderen kom ook ik niet van de nieuwsbrieven van Drogisterij.net af. Niet via afmeldlink, niet via klantenservice. Ik heb melding gemaakt bij Autoriteit Consument en Markt. Kreeg vandaag wederom een nieuwsbrief met de kop 'daar zijn we weer'. Vreselijk. Stop hier alsjeblieft mee! En ga je verdiepen in AVG.

Wat een verschrikkelijk slecht bedrijf, ik heb een hele lading deodorant besteld waar volgens drogisterij.net geen aluminium in zit, echter toen ik deze producten in huis kreeg bleek het wel aluminium te bevatten. Ik heb er een mail achteraan gestuurd en het komt er op neer dat het mijn probleem is en ze er niks aan kunnen doen. Echt gewoon te schandalig dit, wat een absurde reactie. Ik ontvang graag mijn geld terug.

Ik was erg tevreden