Prodotto stupendo e arrivato velocemente e serietà nella gestione ordini

Il mio ragazzo ha ordinato per me un anello dal vostro sito,il quale è arrivato rotto. Abbiamo segnalato l’inconveniente ai responsabili chiedendo o il rimborso o l’eventuale reinvio del prodotto, ma ci è stato detto che il rimborso non sarebbe stato possibile in quanto non ricadeva su di loro la responsabilità, e che per avere un nuovo prodotto avremmo dovuto pagare noi i costi per la spedizione (10€). Abbiamo accettato quindi le loro condizioni, nonostante non ci sembrasse giusto spendere ulteriori soldi per un problema che non dipendeva da noi, lasciando una recensione negativa sul loro sito. Il mio ragazzo è stato subito contattato direttamente dai responsabili, i quali lo hanno “fortemente invitato” a rimuovere la recensione, dicendo che altrimenti non avrebbero proceduto con la spedizione. Ad oggi l’anello è arrivato, dunque, dato che mi spetta di diritto, la recensione negativa la riscrivo io, segnalando un comportamento a mio avviso inaccettabile nei confronti dei clienti

Ciaooooo Non mi accontento delle cose comuni .... Elisabetta P. è quello che fa per me,inoltre cortesia e gentilezza Sono al primo posto ... Qualità ed eleganza al TOP

Articoli di ottima qualità, massima cura dei dettagli. Ho acquistato le ciabatte con la pelliccia veramente bellissime, la spedizione dell'ordine è avvenuta in breve tempo, ed anche se per un errore del spedizioniere il pacco risultava consegnato ma in realtà non lo era, il servizio clienti della ditta Elisabetta Panerai, si è interessato del problema nonostante contattati venerdì dopo le 20:00... Questo mi ha fatto sentire sicura della risoluzione del problema. L'attenzione nei confronti della clientela non si ferma all'ordine e il pagamento ma sono stata seguita fino alla conferma dell'avvenuta consegna. Ringrazio nuovamente lo staff!

Ottimo prodotto Tempo di consegna velocissimi

La qualità con prezzo cosí è molto scarsa! Non c’è neanche etichette dove scritto quale materiale! Con voucher sempre obligo di comprare da loro. Ho utilizzato per forza per roba che non mi piace per niente e basta. Dimenticherò di questo orribile negozio per sempre e sconsiglio a tutti!

Molto soddisfatta, pelli morbidissime e ben confezionate. La spedizione velocissima . Grazie Panerai 💕

Prodotto splendido consegna perfetta grazie della gentilezza

Piccola casa di moda di Forte dei Marmi, scoperta per caso sui social . Esperienza eccellente, tutto il fascino e la qualità del Made in Italy. Capi originali veramente di nicchia e non di massa.Ottima qualità dei tessuti e delle rifiniture.Professionalità e puntualità per quanto riguarda lo shop on Line. Resterò una cliente abituale .

Scarpe strepitose