Bei nachweislich und von Printklex anerkannter defekter Ware ist die Rückerstattung nur 70%. Das Rückporto wird auch nicht erstattet. So kann man also mit defekter Ware eine Mage von min 30 % erzielen. Für Gauner ein super Geschäftsmodel. Wir kaufen dort nie wieder

Obwohl sie mit PayPal arbeiten, versenden sie eine Firmenrechnung zu. Somit wird die Rechnungf 2x gezahlt..

Fortsetzung: Nach über 5 Wochen erhielt ich Ersatz für meine defekte Trommel von Printklex. Leider war dieses Teil mechanisch defekt. In vorauseilendem Gehorsam sendete ich es per Hermes (wie vormals von Printklex gewünscht zurück), was aber auch nicht genehm war: Diesmal sollte ich DHL nutzen, da wa das Hermes Paket aber schon weg.... Meine Rücksendekosten aus dem vorigen Fall wurden nur netto, also ohne MWSt. zurückgezahlt... eine Diskussion über brutto und netto lehnte die Mitarbeiterin ab, das wäre nicht ihr Zuständigkeitsbereich. Ohne Worte.... Bleiben Sie dran, Fortsetzung folgt!

Ich habe 4 Trommeleinheiten und separat 1 Fixiereinheit für meinen Brother Farblaserdrucker gekauft. Versand mit Hermes am Tag der Bestellung, Versandkosten 1€. Am nächsten Tag ausgeliefert. Zahlung auf Rechnung, Alles ok, alles passt. Werde bei Bedarf jetzt auch meine Tonerkatrtuschen dort bestellen.

Drum unit DR 320 für Brother bestellt. Auf ebay diese firma ausgesucht weil ich mir Neuware bestellen wollte und kein uberhollte sachen. Produkt empfangen. Und funktioniert nicht. Hotline angerufen, keiner am Apparat! Soweit sehr schlechte erfahrung.

Toner bestellt schnell geliefert. Als ich ihn nach einiger Zeit in den Drucker eingesetzt habe und den ersten Brief mit druckte, sah ich schon die streifen. Toner zurück gesendet - das Porto musste ich bezahlen. Nach über 8 Wochen und keiner Reaktion, habe ich nachgefragt. Die Antwort von Print Klex: Die Techniker haben heraus gefunden, dass der Toner leer war... - Lieber etwas mehr bezahlen und dafür eine gute Ware erhalten und vor allem einen Seriösen Händler als Partner haben.

Ich habe insgesamt 5 Tonerkartuschen für unseren Samsung Farblaserdrucker gekauft. Bei 2 Kartuschen war ich mit der Anzahl der Ausdrucke absolut unzufrieden, da nur etwa 50% der erwarteten Anzahl gedruckt werden konnte. Bei 2 Kartuschen wurde ein Fehler festgestellt, der Drucker meldete Inkompatibilität. Als Ersatz habe ich nur 70% des Preises für die 2 defekten Kartuschen erhalten, das Rücksendeporto wurde überhaupt nicht erstattet. Für die Kartuschen mit der mangelhaften Druckanzahl gab es ebenfalls keine Erstattung. Nachtrag: Jetzt ist auch die rote Farbkartusche defekt, sie ist undicht und verschmutzt dadurch die Ausdrucke! Ich habe wegen des miesen Kulanzverhaltens gar nicht mehr reklamiert. Fazit: Nie wieder Print-Klex

Alles gut. Es tut was es soll.

Very good customer service experience. The cartridge I ordered didn't work, but I only got round to emailing them about this more than a month after I had placed the order. Even so, they responded immediately offering to replace the cartridge and providing free return shipping. Very professional and friendly.

Super!!👍 😀⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️