Très bon site , le moins cher du marché avec une livraison qui correspond à la description

I have been a loyal customer of Ecigplanete for years, regularly ordering Jus de Boudin Noir. However, my most recent experience has been unacceptable and has completely eroded my trust in this company. The bottles I received were barely above half full, far less than the advertised 50ml. This is not an isolated issue, multiple reviews on their own website confirm the same problem of underfilled bottles. When I contacted their customer service to address this, I received a rude and dismissive response, with phrases like “do you get it?” and excessive exclamation marks. Such a tone is both unprofessional and disrespectful, especially towards a loyal customer. I know that larger bottles are often used to leave room for nicotine, but this is not the issue here. The bottles are the same size as always, yet they were only half filled this time. I have no choice but to escalate my complaint to regulatory authorities in France, including SignalConso (DGCCRF), and leave detailed reviews across multiple platforms to warn others about this company’s poor quality control and dismissive customer service. I strongly urge Ecigplanete to take immediate action to address these complaints, improve their product quality, and train their staff to treat customers with respect. Until then, I cannot recommend this company to anyone.

Ce site m'a arnaqué, ils m'ont envoyé une cigarette à la place d'une autre et plus commercialisée, leurs services clients est exécrable, il vous parle mal. Lisez bien tous les avis sur eux et passez votre chemin...

article manquant dans mon colis reçu ouvert (une vapoteuse qui s'évapore) réponse du support : démerde toi avec la poste ! et bien sure, ça modère sur les avis vérifiés

Sérieux et rapide , de très bons produits aux choix.

Malheureusement il n'y pas moins que 1 étoile,ils ne respectent pas leurs conditions.. pas correct. à éviter

Il est inscrit envoi dans la journée si commande avant 13h mais c'est une publicité mensongère.

À éviter absolument ! J’ai découvert ce site par hasard il y a plus d’un an. Au début, tout se passait bien, mais depuis quelques mois, les délais de livraison ne cessent de s’allonger. On est passé de 3 jours à 5, puis à 10, et finalement… à rien du tout ! Les colis ne sont jamais remis à La Poste dans les délais annoncés, voire pas remis du tout. Quant au service client, il est tout simplement déplorable. Ils vous envoient promener sans chercher à comprendre ou résoudre le problème. Et ça, c’était encore quand il était possible de les joindre. Désormais, impossible de les avoir au téléphone : on tombe sur un serveur vocal. La seule façon de les contacter est par mail, mais là aussi, vous ne recevez qu’un accusé de réception automatique, sans jamais de suivi ni de solution.

Je suis nouveau client qui cherchait de bon liquide, je commande c'est fameux liquide mais malheureusement de très mauvaise qualité, ils ont brûlé mes résistances en 2 h de vapote..... Et quand j'explique au service après vente le soucis ils me répondent que le liquide est trop sucré se qui brûle les résistances, et quand je demande une solution plus de nouvelles... Que vais je faires avec toutes les bouteilles de liquide que j'ai commandé???? En tout cas je déconseille vivement!

Je reçois bien les produits commandés et je les reçois rapidement. Du coup rien à dire là-dessus