Se potessi dare zero… darei zero

Miglior servizio di assistenza

Veramente fantastico gli operatori telefonici di volty sono gentili e veloci 👍🤗

Volevo fare il contratto con Enel Energia, ma sono stato costretto a passare, secondo l'operatrice Arianna (operatrice n° 66626) che mi ha seguito, prima da questa nuova ennesima compagnia, per fare la voltura, e quindi mio malgrado ho dovuto accettare. Arianna è stata molto convincente ma mi ha solo preso in giro, anche sulla tariffa della voltura che mi aveva garantito essere ben più bassa di quanto in realtà è stata. Siete un branco di malfattori sulle spalle delle persone, e i vostri operatori sono ammaestrati per prendere in giro le persone. Vergognatevi !! La prima bolletta ricevuta è stata un salasso assurdo nonostante non abbia consumato corrente perché non ero i casa! E se ero a casa quanto mi avrebbero derubato???? In questa giungla di compagnie elettriche, è ovvio che si fanno largo gli avvoltoi come questa Volty D'altro canto guardate le infinite recensioni ad 1 sola stella qui su Trustpilot, (che è la più autorevole piattaforma per scambiare esperienze sulle aziende).e la media non bella generale di voti. A buon intenditor... Hahahahaha.....Sono incredibili, guardate la risposta ridicola che mi hanno fornito... questo fa capire la serietà inesistente di tale azienda

Non è andato nulla di tutto quello che io ho chiesto. Un semplice annullamento dopo un giorno che io ho stipulato il contratto. Loro in un modo abusivo continuano a mandarmi mai che io sono la loro cliente. Non sono per niente fidabili.Mandateli a scuola.

Assolutamente pessimi! Premesso che non rispondono mai a telefono (rispondono soltanto su whatsapp dopo ore!). Ho preso in affitto un immobile dove ho effettuato la voltura nelle utenze intestate a Volty. Frequento questa casa pochi giorni al mese. Per il consumo di 1 misero metro cubo di gas a bimestre (utilizzo il gas soltanto per i fornelli poche volte al mese!) Volty mi ha fatturato ben 67,00 euro a bimestre. Dopo essermi informato in giro ho scoperto che Volty è uno degli operatori con costi fissi più elevati che ci siano in circolazione! Sono passato ad altro operatore ed ora pagherò meno di 10 euro al mese. Stesso discorso anche per l'energia elettrica (costi carissimi!!). Tra l'altro nel passare ad altro operatore gas mi hanno addebitato costi illeciti (quasi 250 euro!!!!) per presunti costi di attivazione e sospensione, che sono assolutamente illeciti come mi ha confermato subito l'avvocato (nel passaggio ad altro operatore nel mercato libero non sono imputabili ulteriori costi!). Inoltre hanno già dichiarato che in ogni caso non intendono restituirmi il deposito cauzionale! Ho preso appuntamento con l'avvocato per valutare tutte le possibili azioni giudiziarie in tutte le sedi opportune. Esperienza veramente pessima!

Efficenza, efficacia e cordialità

Sono passata oggi a Volti, su consiglio di una operatrice veramente gentile. Spero che la mia sensazione resti positiva.

Una connessione pessima

Da maggio, solo a luglio inoltrato riesco a ottenere ciò che mi era stato garantito, cioè il passaggio dell'utenza di mio fratello deceduto a mio nome. Il tutto dopo non so quante telefonate e pec- Ovviamente ho cambiato gestore. Poi ieri mi chiama Volty e mi fa: "per cause non dipendenti dalla nostra volontà nella sua zona non possiamo mantenere il prezzo pattuito"....."che fortuna ho già cambiato gestore", e la gentile signorina interrompe la comunicazione. Neanche due mesi riescono a garantire il prezzo?