Ich habe ein Parfum bestellt was ich seit paar Jahren schon benutze immer und immer wieder. Es ist ein teures Parfum aber hier habe ich es für günstiger bekommen. Dieses Parfum ist nicht das originale, den ich habe es auf der Kleidung gespritzt und nach nicht mal 2 Stunden ist der Duft weg. Das Originale riecht noch nach einem Jahr auf meinem Schal. Und ich habe mein originaler und der von hier gleichzeitig getestet, und meiner riecht noch der hier nicht mehr. Ich werde es zurück senden ich lasse mich bestimmt nicht verarschen für den immer noch teuren Preis für 200 CHF!

Auf schriftliche Stornierung wird nicht reagiert. Eine Woche später kommt dann die Info, dass sich die Lieferung verzögert. Auf meinen schriftlichen Hinweis, dass ich einen Konflikt bei Paypal einstelle, sollte das Geld nicht 2 Tage später zurückgebucht sein, kommt dann die Antwort, dass die Ware bereits im Versand ist. Wiederum einen Tag später bekomme ich jetzt die Nachricht, dass der Kauf Händlerseitig storniert werden muss, weil mein Trolley nicht verfügbar ist. WHAT? So eine unterirdisch schlechte Kommunikation ist mir schon lange nicht mehr untergekommen. Hier wird der Kunde systematisch ignoriert und mit Standardfloskeln abgespeist.

Kein Verlass dass Ware wirklich ausgeliefert wird. Keine Antwort auf Email. Ein zuverlässiger Onlineshop sieht anders aus!

Meine Wellensteyn Jacke kam innerhalb von 3 Tagen! Alles gut verpackt und tadellos! Der Bestellvorgang war gut ! Da ich mich allerdings dann für eine andere Jacke entschied, habe ich zurückgeschickt und die Retourgutschrift wurde innerhalb 1Woche gesendet! Ich würde wieder bei K&O bestellen!

Im Shop wurde eine Wellensteyn Jacke als sofort versandfähig gekennzeichnet. Es gab auch eine Bestellbestätigung, nach 6 Tagen kam dann die Stornierung, da es ja keine Ware mehr gibt. Ich habe schon öfter gelesen, dass es so läuft, vielleicht wollen sie nur an die Daten.

Ich war vor 1 Woche im Geschäft und wollte Kaufhaus Tyrol Gutscheine einlösen. Dies war nicht möglich, da das Kassensystem umgestellt wurde. Man versicherte mir, dass es nach dem Wochenende funktionieren würde. Heute eine Woche später war das Problem noch nicht behoben!!!! Ein guter Service ist etwas anderes. Ich werde mir überlegen, ob ich dort nochmal einkaufen werde.

Alles hat einwandfrei geklappt. Sehr schnelle Lieferung

Super schnell und zuverlässige Zustellung nach Deutschland. Mein Produkt ist sehr gut eingepackt gewesen. Keine Beschädigung. Werde wieder gerne dort bestellen.

Der Kundenservice in Innsbruck ist in allen verschiedenen Abteilungen eine Katastrophe bzw. nicht vorhanden. Man wird gar nicht beachtet und ist quasi Luft, während das Personal lustig und munter über andere Kunden lästert. So stelle ich mir das in diesem Preissegment nicht vor!!!

Rasche und zuverlässige Lieferung, gut verpackt und auf Rechnung, gerne wieder.