Op 6 november twee Cortina fietsen besteld. Website gaf aan ‘direct leverbaar’ dus kozen we deze webwinkel. Na de bestelling bevestiging te hebben ontvangen stond er een levertijd van 1-2 werkdagen. We hebben contact gelegd met de klantenservice omdat we na twee dagen een bericht kregen dat het opeens 4 werkdagen zou duren. Maar er werd ons toegezegd dat de fietsen uiterlijk woensdag 13 november geleverd zou worden. Maar helaas woensdag nog steeds geen fietsen. Weer contact gelegd en op vrijdag zouden ze de track en trace sturen want zaterdag (16 november) zouden de fietsen geleverd worden. Op vrijdag nog steeds geen track en trace. Klantenservice was de hele dag onbereikbaar terwijl wij tijdens kantooruren hadden gebeld. Slechte zaak! Ik zal hier nooit meer iets bestellen!

Dankzij de hulp van een vriendelijke dame aan de telefoon die een veertje voor de trommelrem van mijn oude gazelle vond, kan ik nu weer fietsen op mijn favoriete fiets.

Goed product en makkelijk te installeren. Er waren twee identieke producten op de site dus twijfelde welke ik nodig had heb ik het nummer gebeld van de klantenservice. Aan de hand van mijn framenummer konden ze 1 product uitsluiten en heb ik de juiste binnen gehad en fiets ik weer zoals het hoort. Top!

Snelle levering, product zoals omschreven

Een deel van de bestelling ontbrak in het pakketje. Na een telefoontje stuurden ze nog dezelfde dag het betreffende item. Hulde !!

Goede prijsstelling, volgende dag al in huis!

De spullen zijn voordelig geprijsd, vlot geleverd, prima verpakt (een beetje grote doos, maar goed). Alles wat je je van een online winkel wenst.

Prima fietsonderdelen voor een scherpe prijs en snel geleverd.

snelle levering

Schnelle Lieferung, sehr zuverlässig und man wird über den Aktuellen stand informiert.