Erg vriendelijke vlotte en meedenkende klantenservice

Heb het maandelijkse bedrag gestorneerd en letterlijk 2 dagen later teruggestort op het rekeningnummer waarop de overschrijving naartoe ging. Dat was blijkbaar fout, iets met 2 rekeningnummers. Ze kunnen niets voor me doen zogenaamd en ik moet hen nogmaals betalen voordat ik mijn bestelling aangeleverd krijg. Het andere geld moet ik zelf terughalen en anders ben ik het kwijt. Ik kan iets niet terughalen wat ik zelf overgemaakt heb. Dus nu geen bestelling en geen geld.

Startede med produktet 15-9-24 grundet problem med inflammation i mit højre knæ, samt en indvendig slimsæk, begge problemer havde jeg søgt at få udbedret ved henvendelse til fysioterapeut, over 6 md med øvelser samt laserterapi/chokbølger uden succes var humøret helt i bund. Nu 3.5 md senere med Pure Arctic Oil samt collagen, så er humøret helt i top😊. Sikke en virkning👊 Smerterne er nu næsten helt væk, kan starte det nye år op med helt ny glæde og dermed er livskvaliteten tilbage, findes der noget bedre😊 Har været i kontakt med kundeservice undervejs, deres service og glæde understreger blot, at dette firma vil deres kunder det bedste😊 Kan kun anbefale dette norske top produkt😊 Godt Nytår Mvh Troels

Es wird immer jeder bemüht sein Lösungen zu finden falls es nötig ist und sehr freundlich und kompetent agieren. Sehr angenehme Mitarbeiter!

Po miesiącu picia oleju Omega 3 moje zdrowie się pogorszyło. Nie polecam

Weinig begrip voor de situatie. Kreeg allergische klachten, maar ze willen absoluut dat je door blijft betalen en tonen geen empathie.

Ich habe ein Produkt als Einzellieferung bestellt. Die Optionen "Abo" und "Einzellieferunng" sind sehr gut unterscheidbar, daher bin ich zu 100% sicher, die Einzellieferung ausgewählt zu haben. Dennoch kam nach nicht ganz einem Monat ein Mail, das mich auf den Versand meiner "Bestellung" hinwies. Der Rechnungsbetrag wurde bereits von meinem Konto eingezogen und die Lieferung war nicht mehr zu stoppen. Man bot mir zwar eine kostenlose Rücksendung und Rückerstattung an, alles jedoch mit Aufwand verbunden: Ich muss z.B. auf ein Mail des Versandlagers mit meiner Bankverbindung antworten, das ich erhalten solle, sobald die Rücksendung dort eingetroffen ist. Somit stelle ich Eqology einen kostenlosen Kredit, in meinem Fall zwar nur € 130, wenn das Unternehmen diese Betrugsmasche mit zahlreichen Kunden abzieht und viele davon es einfach so hinnehmen, bedeutet das Gewinne in vermutlich großen Summen. Mir wurde für meinen entstandenen Aufwand auf jeden Fall keinerlei Entschädigung angeboten. Meine Konequenzen: Ich bestelle nichts mehr bei Eqology und kann nur davon abraten, bei diesem Unternehmen, dass sich unlauterer Geschäftspraktiken bedient, zu bestellen.

Sehr nettes Telefonat mit dem Kundendienst Frau Binkevich mit diversen Anliegen und Fragen. Sehr kompetent, geduldig, hilfsbereit und schnelle Antworten und Hilfestellungen! Vielen Dank!

Die Produkte sind hervorragend und ich möchte sie in meinem Alltag nicht mehr missen. Auch der Kontakt mit dem Support war stets sehr angenehm und die Mitarbeiter sind ausgesprochen freundlich und bemüht, das jeweilige Anliegen zu erfüllen.

Beste Team Eqology, Dank u voor uw reactie. Ik wil echter enkele punten verduidelijken, aangezien ik vind dat uw weergave van de situatie niet helemaal correct is. 1. Terugbelafspraak: Het klopt dat ik zou worden teruggebeld, maar dit ging over een ander onderwerp, namelijk een product dat ik niet heb ontvangen (de test waarvoor ik wel heb betaald). Dit had niets te maken met mijn klacht over de allergische reactie op uw product. Het lijkt erop dat hier verwarring is ontstaan. Ik wil benadrukken dat mijn allergieklacht losstaat van deze kwestie. 2. Allergische reactie en de boete van €60: Ik blijf het onacceptabel vinden dat ik een boete van €60 moet betalen, terwijl ik door een allergische reactie uw producten niet meer kan gebruiken. Zoals ik al eerder aangaf, brengt het verkrijgen van een doktersverklaring in Nederland aanzienlijke kosten met zich mee vanwege het eigen risico. Het feit dat ik uiteindelijk voor de boete heb gekozen, kwam voort uit het gebrek aan redelijke alternatieven van uw kant, niet omdat ik dit als een acceptabele oplossing beschouwde. Ik ga in de toekomst zeker verder onderzoek laten doen naar mijn allergie. Van daar mijn review: ik wilde mijn ervaring en de onredelijkheid van de situatie delen. Met vriendelijke groet, Iman