Im Ordervorgang sehr gut und übersichtlich.

Ware zurückgeschickt innerhalb der Rückgabefrist und nach über 30 Tagen noch immer kein Geld zurück erhalten. Keine Antwort auf Mails und Telefon geht keiner rann.

Der Support scheint momentan ziemlich überfordert. Telefonisch abgesprochen, dass eine Ersatzlieferung zusammen mit einer neuen geschickt werden soll. Nachhaltigkeit Kosten effizienter.. Na gut, klappte nicht. Dann dauerte es ein paar Tage von Bestellung bis Bestätigung.. was aber am meisten nervt. Ich habe per Mail eine Lampe reklamiert. Eine Woche keine Reaktion, dann Mail, bestätigt, Retoure angenommen, direkt angerufen, Donnerstag. Adresse geändert, und eine weitere (vierte) Lampe bestellt. Bezahlt. Heute kam die Bestätigung per Mail. Seit Freitag oder Samstag läuft die Black Week. Jede Lampe kostet 15,- weniger. Das wussten die Mitarbeiter. Ich habe bereits DREI Stück. Da hätte man etwas vorausschauender und Kundenfreundlicher sein können. Zumal die Bestätigung während der Black Week erst kam. Richtig UNCOOL

Guter Support, auch bei einer unerwarteten Reklamation, freundlich und lösungsorientiert. So wünscht man sich den Umgang als Kunde. Empfehlenswert.

Ich habe schon Lampen von Neona und bin mit dem Design und der Qualität sehr zufrieden.

Der Bestellprozess war super einfach

Einfacher Bestellprozess; Super Qualität

Schnelle und einfache Abwicklung

Sehr einfacher Bestellprozess und guter Preis in der Black Friday Week.

Die bestellte Lampe ist von guter Qualität mit einzigartigem Design und der Service ist super kompetent und total freundlich!