Me atendió Antonio Sánchez muy profesional. El piso precioso

Estoy contenta con el servicio ofrecido. Antonio en este caso, me ha enseñado el piso sin falta de detalles, explicándome cada cosa que le preguntaba y ofreciendo una buena atención al cliente.

NÃO FAZER NEGÓCIO COM A CLIKALIA Nas últimas semanas prestei-me a colaborar com CLIKALIA relativo um imóvel que me interessou bastante. Efetuei 4 visitas ao imóvel e tive 2 datas agendadas para assinatura do CPCV, posteriormente cancelado pela empresa. Toda a interação foi pouco profissional e de desconfiar. A postura demonstrada pelos membros representantes do departamento comercial, jurídico e de operações transmite pouca confiança, falta de ética e que operam sobre má fé. Estive nos escritórios da CLIKALIA onde falei com o departamento legal no dia 8 de dezembro. Reunião essa marcada com o fim de assinar o CPCV do imóvel em questão, anteriormente visitado 3 vezes. A reunião serviu para discutir o contrato e indicar pontos que eu, identificado como parte compradora, considerei fundamentais para assegurar a viabilidade do negócio, acabando por não assinar qualquer documento pois considerei importante contactar o condomínio e consultar o notário destacado. Deixando a assinatura do contrato para dia 11 de dezembro. Depois do condomínio contactado e do aval do notário, contactei a equipa da CLIKALIA mostrando-me pronto a discutir alguns dos pontos e assinar o contrato de promessa de compra e venda. Após variadas tentativas telefónicas, e-mail e mensagens só obtive uma resposta concreta perto das 19h que culpava problemas administrativos e que inviabilizavam a assinatura e o prosseguimento do negócio. A falta de comunicação vista nesse dia manteve-se no seguinte apesar do compromisso de novidades sobre o tema ou apenas o ponto de situação nessa mesma chamada telefónica. Na quarta feira, dia 13 de dezembro, recebi uma chamada que revelava a autorização da venda da casa e a garantia que estava tudo em conformidade para prosseguir com a assinatura do CPCV no dia 15 de dezembro pelas 10h, e respetiva escritura a 8 de janeiro, respeitado os timings necessários das duas partes. Contando com alguma solidez nas palavras do departamento de operações, surpreendeu-me que no dia seguinte recebo nova chamada a inviabilizar o negócio e que mais uma vez os problemas administrativos impedem o processo de venda e que os mesmos não me poderiam ser comunicados. A 15 de dezembro, regressei aos escritórios da CLIKALIA com o objetivo de ter uma conversa clara e transparente e procurar respostas imediatas que me tinham sido prometidas no dia anterior e que nunca chegaram, nomeadamente o ponto de situação sobre o poder ou não ser-me comunicado o motivo que impede o negócio e a indicação de um novo imóvel que me poderia interessar, em jeito compensatório. Tudo o que obtive da conversa com o departamento de operações foi a inflexibilidade que mostrou e o e a sua impotência em relação ao tema. Mais tarde por via externa vim a saber que tinham outro contrato em cima da mesa e que estariam prestes a assinar 2 CPCV ao mesmo tempo. Entre avaliações e acompanhamento de arquiteto, advogados e notário foi investido dinheiro. Em viagens a Lisboa frequentes, conversas com o porteiro do prédio, vizinhança e gestão do condomínio foi investido esforço e tempo. Comunicações de saída ao atual senhorio, cancelamento de outros processos com agencias imobiliárias representaram riscos e cancelamento de compromissos. Comunicações e negociações com bancos representaram 260 000€ disponíveis, afastados de aplicações e com perdas de juros. Tudo isto em função de um imóvel com uma proposta aceite pela CLIKALIA. Acrescento e renovo a ideia de que esta empresa é suspeita em qualquer tipo de interação. Desde capitais sociais de 1000€ a empresas paralelas de renovação até mails direcionados a administração que ainda hoje espero resposta. Inclusivamente negaram-se a acrescentar a cláusula sugerida por mim que implicava que a casa estava em conformidade legal com a câmara de Lisboa. Ora, se nem esta cláusula assinam já indica que algo está mal e fora dos conformes legais. Estarei ao dispor de todos os futuros interessados para detalhar mais a minha experiencia a fim de demover algum tipo de interesse de negócio com esta empresa.

Publicidad engañosa, no crean hogar, destrozando el hogar. Las reformas pésima, ventanas mal instalada, más pequeñas que el hueco correspondiente, entra agua y frío. Compré mi piso con ellos, no recomiendo comprar un piso a esta empresa, no tienen profesionales para las reformas. Mamparas más pequeña pierde agua. Después de enviarles un informe pericial, siguen sin arreglar. Espero que se responsabilice y arreglen a la mayor brevedad posible. Si pudiera les devuelvo el piso.

Tuvimos un problema con una instalación de una casa comprada a Clikalia 6 meses antes. Tanto el servicio de postventa de Clikalia como el instalador impactado (aunque el causante del problema finalmente había sido otro de los instaladores) lo resolvieron en menos de 4 días dejando el problema principal resuelto al día siguiente.

Tenía una cita con ellos para visitar un piso, calle Guadalajara, en Madrid el 28/12/2023. Estuve esperando 45 minutos y nadie se presentó, ni tuvo la decencia de llamar por teléfono para informarme que no vendrían. Una falta de respeto total por su parte.

He comprado un piso en Barcelona y no hay ni una instalación bien hecha. Cortaron la antena de la comunidad, han tenido que reventar las paredes para tener antena en casa, habían cortado el cable del timbre, te entregan la caldera sin conectar y le faltan piezas, el lavavajillas sin desagüe… y podría continuar con mil desperfectos más. El departamento de post venta es lentísimo y el constructor no se hace carga de nada. Tienen que contratar a otros para arreglar el mal trabajo que han hecho. Después de un mes y medio aún no tengo todo arreglado.

Arancha nos atendió muy bien en todo momento y estuvo pendiente de darnos respuesta rápida a todas nuestras dudas. Muy eficiente y muy amable. Recomendable sin duda. María y Stephen

Introducción: Creo necesario contar mi odisea con Clikalia pues la compra de un piso reformado, pagando un precio más alto con la esperanza de evitarme las molestias y tiempo necesario para reformarlo yo directamente, se convirtió en cinco meses de lucha y estrés emocional, y aquí a continuación doy los detalles más significativos. Fase de Preventa: La fase de preventa la realizaba la empresa Huspy que fue siempre seria y profesional en su labor. Todo marchaba bien, pero Clikalia, por su lado, estaba en modo inaccesible, siempre usando a Huspy como su intermediario para cualquier cuestión. Contrato de Arras: Cláusulas leoninas y presiones para firmar cuanto antes hicieron que mis primeras impresiones fueran ya un tanto amargas. Por ejemplo, te obligan a pagar la parte proporcional del IBI en función de la fecha de compra, lo que es aceptable, pero con una supuesta subida del 5% sobre el del año anterior, lo que en el caso de Madrid no ocurre desde hace tres años. Sugerí que lo correcto sería tratarlo como una provisión de fondos, a regularizar, en el sentido que resultara, una vez emitidos los recibos en Noviembre: Negativa absoluta. Se trata del chocolate del loro pero ilustra perfectamente la actitud ante el cliente. Postventa y Servicios: El piso sin gas, además de otros detalles pendientes a primera vista como las huellas en paredes fruto de la retirada de las cámaras de seguridad y otros defectos de acabado, el día anterior a la firma, ya eran señales de que algo no iba como debía. Conseguí retirar de la escritura una cláusula donde se leía que aceptaba expresamente que el piso se encontraba en perfectas condiciones, cosa que evidentemente no era cierta. En la Notaría se me aseguró que lo que había pendiente no sería problema pues pasaría a ser resuelto por su departamento de postventa. Después de firmar, efectivamente me encontré en el emocionante mundo de la postventa con un Callcenter como mi único interlocutor. Así fue: Un interlocutor amable pero un mero transmisor de los temas sin poder de decisión alguno. Como he dicho antes, el piso carecía de servicio de gas previamente a la firma. A pesar de las promesas de pronta solución, fueron necesarias tres visitas de inspectores señalando defectos que había que solucionar para poder autorizar el suministro de gas. La caldera pasó a ser la protagonista, una vez conseguido el suministro: No funcionaba por problemas con el conducto de toma de aire y extracción de humos, necesitándose diversas intervenciones incluso picar el techo para resolverlo. ¡Por fin, la caldera pudo funcionar correctamente! También se repararon por fin las huellas de las cámaras de seguridad y los defectos de acabado, pintándose varias paredes. Dos visitas más de técnicos fueron necesarias para equilibrar y poner en marcha la calefacción. Entretanto, descubrí que el aire acondicionado no funcionaba debido a la pérdida total del fluido refrigerante por una mala instalación. Tres visitas de técnicos fueron necesarias hasta que se autorizó realizar una nueva instalación, incluyendo trabajos de picado de techos y pintura. En total, cinco meses desde que firmé la escritura hasta que el piso estaba en condiciones de ser "habitado". Para cerrar con broche de oro, Clikalia se negó a limpiar adecuadamente el piso tras el fin de las obras. Todo un detalle. Así que, después de todo lo sufrido, me tocó a mí ponerle la guinda al pastel para poder empezar a disfrutarlo. Conclusión: Es evidente que no se realiza un necesario "control de calidad" antes de entregar el piso, lo que evitaría todos estos problemas al cliente. No me entregaron una memoria de calidades de la reforma que les solicité (tan sólo una presentación comercial genérica sin detalle técnico alguno), ni planos detallados de las instalaciones, ni facturas de los electrodomésticos… ¿Quién necesita saber qué está comprando, al fin y al cabo? Mi experiencia ha sido una película de terror que ha durado cinco meses (y cruzo los dedos para que haya terminado). Desde la falta de control de calidad hasta la resistencia a dar la cara por parte de los responsables, mi recomendación es que si tienes intención de adquirir un piso reformado, revises en profundidad el estado y correcto funcionamiento de las instalaciones fundamentales antes de pagar. Mi piso al final es habitable, pero la experiencia ha dejado cicatrices emocionales que durarán más que las reparaciones de Clikalia. ¡Buena suerte!

Edinson me ayudo a vender mi propiedad muy fácilmente, muchas gracias