We hebben het als een luxe vakantie ervaren. Nette camping, net huisje, prachtig, net dat even extra. Gratis fietsjes voor de kids was ook echt een verrassing. Onze kids hebben er met veel plezier gebruik van gemaakt. Prachtig nieuw zwembad. Leuke kidskids. Ook ontzettend fijn voor de kinderen overal speelplekjes bij de huisjes, maar helemaal fijn voor de ouders. 1 min puntje vond ik de hygiëne/veiligheid in het klimpark/speelparadijs. Echt overal zand tijdens het klimmen. Ook achterin overal afval en heeeeel veel stofwolken. Als dat beter bijgehouden wordt is alles echt top op het park!

Simpel in een minuut alles geregeld

Al jaren huren wij bij Roan. Fijne werknemers zowel op kantoor als op de camping en minstens zo belangrijk de campings en accommodaties. Die zijn altijd goed. Ik heb nog nooit een probleem gehad. Wij gaan graag vakantie vieren met Roan

Prima contact gehad met de medewerkster van Roan. Duidelijke vragen stelde ze en hierdoor hebben wij voor ons de juiste camping gekozen. Bedankt voor de service.

Roan is één klantvriendelijk en fijn bedrijf. We boeken al meerdere jaren bij Roan. Een belletje en ze regelen alles, ze denken mee met de klant. Uiteraard hadden we het ook via de site kunnen boeken maar telefonisch was voor ons handiger omdat we voor meerdere families tegelijk een vakantie boeken en kunnen overleggen wat Roan’s advies is.

Slechte service op de camping en de receptie. Geen route en kaart gekregen. Auto kon niet dichtbij staan. Als alleenstaande moeder erg vervelend. Entertainment begon heel laat. Niet geschikt.voor peuters

We hebben telefonisch geboekt omdat we meerdere accommodaties tegelijkertijd wilde boeken. We zijn zeer prettig geholpen en er werd goed meegedacht!

Boeken was makkelijk, dit is de 3de keer dat we hopelijk met Roan op vakantie gaan. Fijn bedrijf.

Allereerst was het goed weer. Een ruim terras waar we met zijn alle heerlijk konden genieten van de zon,en lekker buiten konden eten. Personeel was heel vriendelijk en we zijn goed geholpen! Een fijn zwembad we hadden onze kleinzoon bij ons en die heeft er volop van genoten en uiteraard wij ook. Omgeving is prachtig en we waren zo enthousiast dat we voor 2025 al weer hebben geboekt nou dat zegt genoeg. Groetjes Fam prins

Der Campingplatz Bijela Uvala hat eine tolle Austattung, ist schön angelegt mit tollen Strand, sehr sauber, nur leider extrem teuer. Das allein trübte die Reisefreude schon. Das mobile Home von Roan, beworben als Premium Plus Lounge, ist ein mobile Home, indem billiges Plastik dominiert, z. B. ist die Außenfassade mit Holzimmitat aus Kunstoff. Die beworbene und damit vertraglich zugesicherte Ausstattung war voller Mängel. Im Schnitt war bei uns 2x pro Tag ein Service-Techniker über 6 Tage hinweg da. Beispielhafte Mängel: - Mobile Home war bei Bezug ungenügend gereinigt. Regale waren staubig, Böden unter den Möbeln dreckig. Hier wurde schon lange nicht mehr geputzt. Unter den Betten haben war Abfall der Vormieter gefunden. - SAT-TV ging nicht - Spülmaschine fast die ganze Dauer hinweg defekt. Sie wurde erst nach Eskalation über das Deutsche Büro von Roan ausgetauscht. - Dusche undicht. Wasser lief ins Kinderschlafzimmer. Musste 2x repariert werden. - Ameisen im mobile Home —- Es wurde mir von Roan-Mitarbeitern berichtet, das der Service reorganisiert wurde. Das Jahr davor hatte ein Techniker wohl 18 mobile homes komplett in Betreuung, nun ist die Verantwortung wohl in Bereiche getrennt. Dafür hat sich die Anzahl der zu betreuenden appartments vervielfacht. Als Ergebnis nehme ich als Kunde einen schlechteren Service war. —- Die Spülmaschine ging am 7. Tag.Danach reisten wir ab. --- Update: Nach einigen Emails erklärte sich Roan bereit, ca. 250€ und damit 10% der Rechnungssumme zu erstatten. Dafür dass wir jeden Tag 2x den Service-Techniker im Apparment hatten und die Ausstattung darin teils nur Schrott war. Es ärgert mich selbst nach einem halben Jahr noch, wie dreist hier mit Kundschaft umgegangen wird. Die anerkannte Frankfurter Tabelle oder Kemptener Reisemängeltabelle, eine unabhängige Sammlung von Gerichtsurteilen, würde eine 3x höhere Erstattung vorsehen. Die Service-Stelle von ROAN schreibt dazu: "Wir sind nicht abhängig von der Frankfurter Tabelle oder Kemptener Reisemängeltabelle. Wir sehen die Entschädigung als angemessen." Da jann sich jeder selbst ein Bild davon machen. In Summe muss ich von ROAN deutlich abraten!