Der Reifensatz den ich bestellt hatte kam sehr gut verpackt an (19"). Alles sweit in Ordnung, die Felgen und Reifen hatten weder Kratzer noch Beschädigungen. Einziger Wermutstropfen ist das ich die Felgen noch einmal auswuchten musste da dies nicht so ganz geklappt hatte. (Wackeln am Lenkrad bei ca. 60 KMH.) Ich würde trotzdem wieder bestellen.

Super schnell und einfache Bestellung und innerhalb der Lieferzeit angekommen !! Top Qualität immer wieder

Sehr gut gerne wieder

Schneller Versand. Sehr zu empfehlen 👍🏻👍🏻

Top schnelle Lieferung mit gute Ware..Gerrn wieder

Alles gut und schnell Werde jederzeit wieder kaufen

Ich habe am 05. April 2022 einen Satz Kompletträder bei ALFA TIRES bestellt. Dieser wurde bereits nach einer Woche per UPS geliefert, wofür ich mir extra einen Tag Urlaub genommen habe. Die Spannung und Freude war groß beim Auspacken der ersten Kiste und daher die Ernüchterung umso größer, als ich feststellen musste, dass sowohl Reifenmodell und viel schlimmer, auch die Reifengröße falsch war. Erster Anruf bei ALFA TIRES zwecks Reklamation: Hatte ein junge Dame am Telefon, kein Wort der Entschuldigung. Ich soll die restlichen Kisten auch auspacken und nachschauen, ob es alle Räder betrifft und mich dann wieder melden. Meine Sorge auf die dann fehlenden Kunststoffbänder zur zusätzlichen Sicherung der Kartons wurde abgetan. Ergebnis: Alle Räder falsch. Zweiter Anruf wenig später: Hatte eine andere junge Dame am Telefon. Die Kommunikation war schwierig, da die Gesprächspartnerin überfordert wirkte. Sie würde eine Abholung per GLS veranlassen und ob ich eine Wunschzeit hätte? Dies beantwortete ich mit ja, nachmittags ab 13:00 Uhr. Sie wollte mir, wenn sie alles geregelt hat, eine Email mit den Informationen zur Abholung zukommen lassen. Diese Email kam nicht. P.S.: Alternativ darf ich mir gerne die vier Riesenkartons in mein privates Auto laden und selbst zu GLS bringen. Dritter Anruf am nächsten Tag, ca. 9:30 Uhr: Wieder eine andere Dame am Telefon. Auf meinen Hinweis zum ausgebliebenen Email sagte sie mir, sie wolle der Kollegin nochmal Bescheid geben, damit diese mir das Email sendet. Aber, sagte sie, die Kollegin hätte mir zur Wunschzeitabholung etwas Falsches mitgeteilt, sie hätten darauf gar keinen Einfluss. Gespräch Ende. Rund 5 Minuten nach dem Telefonat klingelt es an der Tür und GLS steht zur Abholung da. Noch mal rund eine Stunde später erhalte ich ein Email mit Retourenschein und ABE für meine Räder. ABE ist für ein ganz anderes Felgenmodell und der Retourenschein für einen anderen Kunden. Wieder wenig später kommt ein weiteres Email mit der Frage, wofür ich eigentlich einen Retourenschein benötige, die Räder wären ja bereits abgeholt. Ich habe nie einen Retourenschein angefordert. So, warten auf die Neulieferung! Wieder rund eine Woche später kam diese dann an. Ausgepackt und diesmal ist alles richtig. Aber auf drei von vier Felgen sind auf der Rückseite am schwarzen Felgenrand mehrfache Oberflächenbeschädigungen in Form von kräftigen Kratzern und es ist Silber an diesen Stellen. Ich habe Bilder gemacht und per Email gesendet mit der Bitte um Rückmeldung wie wir damit umgehen. Ebenso habe ich in dieser Email bereits zum zweiten Mal nach der Übersendung einer ordentlichen Rechnung gefragt. Antwort ist bis heute nicht erfolgt. Ich habe die fehlerhaften Stellen jetzt selbst mit schwarzem Mattlack und Pinsel ausgebessert. Am 27.04. habe ich zum dritten und letzten Mal eine Email mit der Aufforderung zur Übermittlung einer Rechnung bis zum 29.04. gesendet. Ergebnis: Wenig überraschend, keine! Werde die Verweigerung einer Rechnung an das Finanzamt Heidelberg melden FAZIT: Wer günstige Kompletträder kaufen möchte, ist hier richtig. Wer allerdings Wert legt auf Kundenservice, Abwicklung, Kompetenz und Kommunikation, ist hier definitiv falsch. Ich kann dieses Unternehmen überhaupt nicht weiterempfehlen!

Keine Rückruf, keine Antwort auf Mail und schlechte Verpackung.

Super Artikel

Mann wird jeden 2 tag belästig mit bewertungen man schickt was zuruck und man bekommt keine info op es angekommen ist oder net . Man muss ewig auf antworten warten .