sehr schnell, Ware toll mit gutem Preis-Leistungsverhältnis

Der Kundenservices dieses Unternehmen muss erst noch geboren werden. Mal abseits davon dass der Mitarbeiter um 10 Uhr erstmal seinen PC hochfahren muss, obwohl man seit 9 Uhr dort anrufen kann, werden falsche Versprechungen gemacht und es wird nichts davon eingelöst. Statt dessen wird man mit Fake Versandbenachrichtigungen abgespeist. Produkte die auf einmal nicht mehr lieferbar sind gehen zu Lasten des Kunden. Es ist wirklich eine Unverschämtheit und das jetzt schon zum 2. Mal. Für eine Kundin die im Monat mehrere tausende Euro dort ausgegeben hat, hat man hier nichts übrig. Ich bin selber selbstständig und weiß es kann manchmal schwierig sein, aber hier scheisst man auf seine Kunden. Dementsprechend verdient 0 Sterne und wir sehen uns nie wieder.

Sehr zuverlässig und schnell, missverständnisfrei in der Kommunikation.

Rundum einwandfreie Abwicklung.

Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe kürzlich einen Artikel in Ihrem Onlineshop bestellt, da dieser als vorrätig gekennzeichnet war. Nach der Bestellung stellte sich jedoch heraus, dass das Produkt erst beim Hersteller bestellt werden musste, was zu einer Verzögerung der Lieferung führte. Das Produkt traf letztlich erst 24 Tage nach meiner Bestellung bei mir ein. Nach Erhalt des Artikels erhielt ich routinemäßig eine E-Mail mit der Bitte, meine Zufriedenheit zu bewerten. In der E-Mail hatte ich die Möglichkeit, 5 Sterne zu vergeben. Wählte ich jedoch eine Bewertung von 1 bis 3 Sternen (wenig Zufriedenheit), wurde ich auf ein internes Kontaktformular weitergeleitet (Rezension wird nicht veröffentlicht) Bei einer Bewertung von 4 oder 5 Sternen wurde ich hingegen direkt zu TrustPilot weitergeleitet. Ich empfinde dies als eine klare Verzerrung der öffentlichen Bewertungsstatistik und möchte dies zu Ihrer Kenntnis bringen. Ich bitte Sie, dies zu überprüfen und die Bewertungsprozesse gegebenenfalls zu überdenken, um eine faire und transparente Rückmeldung Ihrer Kunden zu gewährleisten. Dennoch zwei Sterne weil der Preis fair war.

Schnelle Lieferung und einwandfreie Ware. Ich hatte einen Fehler mit meiner Adresse gemacht, dies wurde umgehend korrigiert. Die Kommunikation war dabei sehr freundlich.

OK wie immer

Lieferung erfolgte wie beschrieben.

Schnelle Lieferung noch vor den Festtagen, obwohl bei anderen Anbietern nicht vorrätig. Produkt entspricht meinen Erwartungen, alles TOP. Herzlichen Dank und bis zum nächsten Mal.

Alles wie bestellt, zeitnah und pünktlich