Goede kwaliteit en snel geleverd

Topservice en bedrijf. Staan ook voor goede dingen en snelle levering en product was ook super.

Ben zo blij met biologisch zaad. Blij dat de vogels iets goeds krijgen. Ik was behoorlijk in shock door het bericht dat het vogelvoer vol pesticiden zat, voer dat ik bij een tuincentrum kocht. Schandalig eigenlijk. Prijsgewijs kom ik helemaal niet slechter uit.

Ik vind het jammer dat de winkel telefonisch moeilijk te bereiken is. Ik moest de bestelling van de vogelkalender nu per email doen. Erg onpersoonlijk.

snel en kwaliteit

Prima organisatie en tevens mooi aanbod in de web winkel

Prima product. Goed verpakt en snelle bezorging

Op de dag dat -achteraf- het nieuws bekend werd dat alle vogelvoer besmet blijkt met giftige pesticiden, behalve één soort biologisch voer, deed ik een grote bestelling, waaronder ook vogelvoer (en helaas dus dit keer niet de biologische). Toen mijn bestelling een aantal dagen later bezorgd werd en mij dit nieuws weer een dag later ter ore kwam, heb ik gelijk contact gezocht met de webshop, met de vraag dit met gif vervuilde voer terug te nemen. Maar dit bleek niet mogelijk met een reeds aangebroken verpakking (?!?). Ik heb erg mijn best gedaan en ben volgens mij heel redelijk en vriendelijk geweest, maar de dame waarmee ik contact had was helaas erg star en stug en ging niet in op mijn herhaalde verzoek om een 'Terugroepactie' van het vogelvoer. Ook mocht ik het voer, met bijbetaling, niet omruilen voor biologisch voer. Vervolgens zei ze dat het voer voldoet aan de EU-norm en gewoon te gebruiken is. Vreemde en nogal voorbarige bewering, wanneer er tegelijkertijd op de website van de Vogelbescherming te lezen staat dat de gevolgen voor de vogels nog niet bekend zijn, maar dat daar versneld onderzoek naar gedaan gaat worden. Het voer zelf is intussen tijdelijk niet leverbaar. Ook wordt andere leveranciers geadviseerd biologisch voer te gaan verkopen... Erg belangrijk en helemaal mee eens, maar waarom werd mij dan gewoon nog met pesticiden besmet voer verkocht op de dag dat dit schandaal al bekend was? En waarom zou ik dit dan zonder risico 'gewoon kunnen gebruiken' zonder dat daar al iets over bekend is?! Mijn bestelling werd pas een paar dagen na de bekendmaking in de media op 3 nov. verzonden, dus tijds genoeg om dit voer er tussenuit te halen en mij als klant te informeren zou ik denken. Voordeel van de twijfel: dit kan elkaar wellicht gekruisd hebben, maar dan zou je tóch wat coulance en bereidwilligheid verwachten wanneer vervolgens iemand zélf -uit zorg- aan de bel trekt omdat die graag goed voor de tuinvogels wil zorgen?! Helaas trof ik een nogal starre houding, die ik niet begrijp! Het gaat mij helemáál niet om het geld, maar ik verwacht van de Vogelbescherming wél 100% gezond en betrouwbaar voer en een gewetensvolle manier van handelen, óók bij de afhandeling van klachten. Nu krijg ik, al met al, helaas toch de indruk dat de financiële belangen van CJ Wildbirds boven de gezondheid van de vogels gaat. Heel naar dit. Niet wat ik van de Vogelbescherming verwacht had.

Vogelvoer gekocht. Dag ernaar krijg ik een email met de meededeling dat het voer niet goed is voor het mileu laat staan de vogels. Geen woord over wat ik met voer moet doen.

Netjes en snel bezorgd