Tutto bene grazie

Spedizione in tempi rapidi, imballati in modo impeccabile .Abbiamo avuto il piacere di gustare degli ottimi ARROSTICINI

Ho conosciuto Appamessina tramite amici e ho provato anche io per la prima volta ad acquistare su questo sito. Tra gli altri prodotti ho ordinato la focaccia tradizionale messinese.... messa in forno appena è arrivata e devo fare i complimenti ad Appamessina. I prodotti arrivati perfetti e ho trovato i veri sapori siciliani.... bravissimi i ragazzi che hanno avuto questa fantastica idea.

Sono una fedelissima cliente già dall'inaugurazione 3 anni fa.... Esperienza sempre ottima sia per i prodotti fantastici che per la gestione dei clienti da parte di Federica e Filippo che rispondono h24 per qualunque problema o richiesta. Consigliatissimo

Ho ordinato due volte e devo dire che mi sono trovata benissimo. Il pacco è arrivato perfetto

I prodotti sono ottimi

La carne che mi é arrivata era conservata in maniera impeccabile, piena di ghiaccio per non fare andare a male il prodotto, anche i rustici e i formaggi sono stati eccezionali, si vede la cura nel confezionamento e tra l'altro sono molto disponibili e cortesi, sicuramente acquisterò nuovamente da voi

Purtroppo devo ricredermi, assolutamente nulla da dire sulla qualità dei prodotti che, avendo già provato, posso confermare siano di ottima qualità...piuttosto scarsa invece la gestione del cliente e il problem solving, fatto un ordine il sabato mattina, dopo 10 minuti nemmeno scrivo un messaggio chiedendo info in merito ad un possibile arrivo della merce entro il venerdì, rispondono che è impossibile in quanto il pacco sarebbe partito il lunedì successivo, chiedo allora l'annullamento dell'ordine e la risposta è stata "E' già in lavorazione, non posso fare nulla", quando invece nomino il diritto di recesso, magicamente mi viene annullato e rimborsato l'ordine...non mi è stato chiesto quale fosse il mio problema e in che modo avrebbero potuto aiutarmi, una soluzione alternativa o quant'altro...nulla, la sola premura è stata di dirmi che non si poteva annullare l'ordine...tutto qui... Sono davvero dispiaciuto e credo di non rivolgermi più a loro in futuro. IN RISPOSTA A QUANTO SCRITTO DA LORO: E' andata assolutamente così...e come vi ho scritto anche in chat, al cliente poco importa se avete impegni o quant'altro, i clienti si gestiscono in ogni momento e ripeto, il vostro unico interesse dimostrato è stato quello di ribadire che l'ordine era già in lavorazione, niente di più e niente di meno. E per quanto riguarda il rimborso, vi ho detto grazie mille in quanto lo avete fatto (dopo che ho nominato però il diritto di recesso)...ma ripeto, al di la di quello non avete chiesto nulla in merito a quale fosse il problema e non avete dato alcun tipo di alternativa, confermo la mia impressione, problem solving pari a ZERO! Leggendo oltretutto le diverse recensioni negative che avete ne sono ancora più convinto...non bisogna pretendere ad ogni costo la ragione quando si è in torto. Continuate a controbattere su cose chiare e chiarite, ma non ammettete la vostra colpa su ciò che vi compete! E continuiamo a cambiare versione, nella telefonata che si è permesso di farmi ha detto che mi ha risposto Federica, adesso invece scrive che ha risposto lei personalmente…bravi, andate avanti così…un applauso E comunque, andate a confermare quanto da me scritto, non potevate ma lo avete fatto…quindi quanto è vero che non potevate? Oppure, sempre come mi avete accusato al telefono di minacciare, la frase “diritto di recesso” ha avuto effetto?

Il cibo era ottimo, nessuno mi ha risposto per il fatto di non essere riuscito ad usufruire dello sconto drl15%

Tutto buonissimo. Faremo un altro ordine presto.