Wij zijn helemaal blij met onze keuken. Van het kopen, bezorgen en het montage van de keuken. Ziet er heel mooi en strak uit!

Ondanks de corona zijn we uitstekend geholpen. Ik had zelf ook een goede tekening meegenomen, omdat de keuken nogal wat afwijkende hoeken heeft. Zijn er goed uitgekomen. Plus de kleur van de kastjes is geweldig. Ik hoop dat het plaatsen van de keuken goed gaat, omdat het plaatsen van de keuken afwijkend is ivm de afwijkende hoeken. gr van Martin

DMG Gragtmansstraat 3, 5145 RA Waalwijk Rust een vloek op onze KEUKENMAXX keuken. Het aankoopproces liep al niet helemaal naar wens. Maar uiteindelijk staat er een mooie keuken. Geen budget keuken. Maar voor een bedrag waarover je toch wel even goed nadenkt. Ook een Quooker Cube! Onze droomwens. Maar, het ligt niet aan de Quooker maar aan de montage door de DMG KEUKENMAN, de bron van de huidige ellende. Na 1,5 bolt de laminaatvloer in de keuken op. Lekkage aan de Quooker. Waar je pas naar gaat zoeken vanwege die lekkage. De boiler staat niet in keukenkastje, maar achter het keukenblok weggewerkt. Bij eerste belletje met Keukenmaxx service schermt men zich gelijk achter een garantievoorwaarde dat er maar 3 maanden garantie zit op de montage! Wij zouden zelf een koppeling los hebben kunnen draaien. Of daar op andere manier zelf schuldig aan zijn. Uit ‘coulance’ komt er toch een monteur van de Keukenman. Die constateert wat wij al dachten. De koppeling heeft vanaf dag 1 gelekt! Een andere oorzaak ziet hij niet. En maakt een rapport op met DEZE constatering. Vervolgens met onze verzekering aan de slag. En het vervangen van de vloer heeft grote consequenties. Maar ook hebben wij dan nog de voorkeur dat Keukenman de keuken, deels, de- en monteert! Mijn verzekering wilt van DMG de naam van hun verzekering en polisnummer. EN, zelf heb ik dat al meerdere keren opgevraagd; HET bezoekverslag, van het eerste bezoek. Keukenmaxx heeft wel inmiddels de koppeling van de Quooker vervangen en nu goed aangedraaid. Maar vanaf dat punt laat de service afdeling deze kwestie los. En drijft mij, en mijn verzekeraar, richting hun juridische afdeling. Die vraagt of mijn verzekering contact met hen op neemt. MAAR DIE GEVEN NIET MEER THUIS. Tot op heden! Het traineren en ontmoedigen en wegduiken voor de DMG verantwoordelijkheden lijkt begonnen! Het is onze 2e DMG/Keukenmaxx keuken na een zeer positieve ervaring van meer als 15 jaar terug! Maar dit is beslist onze LAATSTE!!! En ik heb geen geloof in de DMG organisatie meer. Dat wordt een kwestie voor mijn rechtsbijstandsverzekering voor wat betreft het onbehoorlijk gedrag. En een geschil tussen of zeker over de verzekeringen.

De verkoper nam de tijd voor ons en was heel geduldig toen wij toch steeds weer even wilde overleggen over de materiaalkeuze. Wij zijn prettig geholpen en zouden voor een volgende keuken zeker weer terugkomen.

Ik ben heel erg tevreden over Keukenmaxx. In de winkel ben ik heel goed geholpen door de medewerker. Ze zijn heel professioneel. De keuken is geleverd op de afgesproken dag, en gemonteerd een dag na levering. Ook allemaal heel goed gegaan. Er waren 2 hele kleine problemen die ik wilde laten weten aan de klantenservice, maar zij waren mij voor. Ze belden om te vragen of alles goed was gegaan. Ik heb toen gelijk aangegeven dat er 2 kleine dingen waren. Dat werd gelijk in werk gezet. Supersnelle klantenservice!!! Ben heel erg blij met Keukenmaxx!!!

Dit bedrijf geeft een uitstekende service. Als er iets is met je keuken en je belt wordt het meteen geregeld. Ik zou de service uitmuntend willen noemen!

Goede service en vriendelijk personeel.

Prima voorlichting en snelle service.

Geleverd wat er was besproken op 2 kleine dingen na die al besproken zijn.

Keukenvoorlichting was niet best. Er werd gevraagd om een budget en pas na tekenen van het contract werd duidelijk dat er nog aardig wat kosten bij kwamen voor de voorbereiding van de keuken. Dit was onze eerste keuken die we zelf hebben aangeschaft, en ik had dus wel verwacht dat een adviseur je daarin zou adviseren. Een van de collega's (Barendrecht) zei me zelfs door de telefoon dat ik zelf maar mijn huiswerk had moeten doen. Uhmm, ok, een nul voor service voor die collega. Tevens was verteld om tot 40cm uit de muren te lamineren. Maar daar was niet bijgezegd dat dat niet gold voor het schiereiland. Resultaat: gaten in het laminaat voor en achter de keuken die we nog maar zelf dienen op te lossen. Keuken zelf is prachtig, levering en montage gingen vlot en de mensen wisten wat ze doen. Hoewel, vanmorgen (het is nu zaterdag, keuken is woensdag gezet) lekkage uit een vreemde leiding. Alleen bij het leeg laten lopen van een grotere hoeveelheid water lijkt het uit een overloopleiding te lopen. In de nieuwe kast, over het nieuwe laminaat. Onder een scheidingswand onder bardeel waar ik niet kan droog maken. Maandag kan ik pas de klantenservice bellen, dus ik hoop dat dit nog netjes wordt opgelost. En dat er geen schade door ontstaat :(