Duidelijke website, product snel geleverd

Ik had 27 december een bestelling gedaan voor 2 pokemon Elite Trainer Boxes, maar nader inzien zag ik hier toch vanaf. Ik heb direct daar achterna een mail gestuurd om te vragen of deze bestelling nog geannuleerd zou kunnen worden, hier kreeg ik al snel antwoordt op. Ze zouden binnen 3 werkdagen het geld terugstorten op mijn rekening, echter is dit nog steeds niet gebeurd. Ondertussen is het 7 werkdagen verder en wacht ik hier nog steeds op. Ik heb al meerdere keren gebeld, maar krijg meteen de voicemail. Ook heb ik al meerdere mails gestuurd maar krijg hier maar geen antwoord op. Als iemand dit ziet van Cardfreaks, ik zou graag meer willen weten over mijn annuleringsgeld. Mijn bestelnummer was #17695. Update 8 januari: Bericht gehad van een van de eigenaren van cardfreaks, ik zou binnen 24 uur mijn geld terug op mijn rekening gestort krijgen. Dit is helaas niet gebeurd, ondertussen alweer 3 dagen geleden. Erg slecht dit, zeker af te raden dit bedrijf! Update 11 januari: Ik heb bericht gekregen van Cardfreaks dat het soms maximaal 3 werkdagen kan duren voordat de terugbetaling verwerkt is. Ondertussen is deze tijd zeker verstrekt en heb ik nog steeds mijn geld niet ontvangen.

Na wat communicatie problemen rond de kerst was het probleem snel opgelost, prima klantenservice.

1 week gewacht op de verzending (die nooit is gekomen) daarna 2 weken bezig geweest (elke dag bellen en mailen) mijn geld terug te krijgen. Ging altijd goed, ik zou ze nu helaas niet meer aan kunnen raden.

Ik ben al weken aan het wachten op een reactie op een aantal artikelen die ik nog te goed heb van hun. Heb al op verschillende manieren proberen contact te maken. Zou graag een oplossing hiervoor hebben.

Goed bedrijf, snelle reactie goede en nette levering, gewoon alles in orde. Dikke aanrader.

Een bestelling gedaan en bevestiging gekregen. Dag later mail dat het wordt verzonden en vandaag afgehaald bij een pickuppoint. Netjes ingepakt en zonder schade aangekomen.

Goede prijzen. Snelle verzending. En prettig in communicatie. Top bedrijf!!!

Fast delivery

Ze hebben hier altijd super goede service en enorm goede prijzen. Ik haal hier altijd mijn pokemon producten en heb ook nog 's vaak goede pulls. Ik raad dit bedrijf zeker aan, hele aardige mensen ! :)