Fupfirma! Vi har bestilt julegaver, som ikke levede op til forventningerne og derfor ønsker at sende retur. Man skal kontakte firmaet for at sende retur, men dem kan man IKKE komme igennem til hverken på mail eller telefonen (som altid går direkte på telefonsvarer). Vi har forsøgt at komme i kontakt med dem siden d. 8/12, og det er endnu ikke lykkedes… Køb aldrig derfra!

HOLD fingeren væk, har bestilt en vare, den kom ikke, pengene blev reserveret på min konto, umulig at komme i kontakt med. Har anmeldt dem til e-mærke.

Jeg havde købt en forkert størrelse madras og lagen, og da jeg gjorde dem opmærksom på dette, sendte de et returlabel hurtigt. Jeg sendte pakken samme dag, og når de modtager varen plejer man at få pengene retur. Det er desværre ikke sket, og jeg har prøvet at kontakte dem på mail adskillige gange og opkaldene går direkte på telefonsvarer. Har prøvet at få kontakt til dem siden august? Måske de svarer, når de ser denne anmeldelse? De skylder mig i hvert fald over 800 kr.......

Enlig havde jeg en god oplevelse med dem, hurtig levering og fin vare. Der er tale om en jakke til 800kr på tilbud. Desværre for lille. Jeg kontakter dem omkring returnering, intet svar, jeg kontakter dem igen, intet svar, jeg ringer, slukker telefon, jeg ringer igen dagen efter, slukket telefon. Jeg står med en mega dyr jakke jeg ikke kan returnere da jeg simpelthen ikke kan få fat på dem. Utrolig dårlig service

Havde bestilt flere ting fra dem tilbage d. 28/6-2024, pakken var beskadiget og dermed også nogle af tingene indeni. Har gentagende gange prøvet at få kontakt til dem både pr. Mail, tlf (som går direkte på tlf svarer) og på Instagram. Virkelig dårlig service, at have en ellers fin hjemmeside med gode varer, for så at ødelægge hele oplevelsen med ikke eksisterende kundeservice!

ELENDIGT. Bestilte en weekendseng fra fjernlager. Derfor ville der gå 14 dage, fair nok. Men her efter 1 md er der stadig ingen ordrebekræftelse og på min henvendelse herom kommer intet svar.

Jeg bestilte lidt dukketilbehør til mit barnebarn som hun skulle ha i fødselsdagsgave. Fik aldrig en ordrebekræftelse, men skrev til dem, da jeg glemte at bestille en ting, de svarede at jeg skulle bestille denne og at de efterfølgende ville returnere porto. Dette gjorde de, men den ene ting jeg bestilte var alt for lille til dukken, til trods for at den l inden for de mål de havde oplyst. Da jeg ikke fik nogen ordrebekræftelse, var jeg nervøs for om jeg nåede at få tingene inden jeg skulle bruge dem og skrev derfor et par gange til dem, fik først svar samme dag som jeg modtog pakken. Jeg har så efterfølgende skrevet til dem i forhold til returnering, men der er total tavshed fra dem af, så må nok opgive at sende den ene vare retur.

Vi bestilte rulleskøjter samt sikkerhedssæt. Sidstnævnte blev leveret med produktionsfejl på håbdledsbeskytterne, da den ene rem var for kort og ikke kunne nå rundt om et barnehåndled og fæstne. Jeg har gentagne gange rettet henvendelse for at få en ombytning/penge retur og er en enkelt gang blevet bedt om at sende billede. Intet er sket efter knap en måned.

Har købt en baby dyne for 5 dage siden og har stadig ikke modtaget nogen ELLER en ordebekræftigelse. Har prøvet at kontakte dem via mail, men ingen svar og prøvet kontakte dem via opkald som iøvrigt er oplyst på deres hjemmeside, at man kan tirsdage og torsdag fra 11.00 - 13.00, men heller ingen svar og går direkte på telenfonsvare! Simpelthen elendig service og al’ for lang leveringstid, hvis det overhovedet bliver leveret.

Det er første gang, jeg har handlet hos boernibalance, men det bliver ikke sidste. Alt har levet op til mine forventninger