Tutto bene e nei tempi previsti

Ordinata merce fragile: 1. Imballo non idoneo a salvaguardarne la natura; 2. Ricevuta merce rotta e danneggiata; 3. Notevole ritardo e problematiche di consegna per la sostituzione pezzi dal 27/06/2020 ad oggi 31/07/2020 da risolvere; 4. Merce inviata a indirizzo errato nonostante istruzioni precise date a tempo debito; 5. Vaga la risposta oltre che difficoltoso l’ottenimento dei dati, chiari e verificabili, necessari sia il tracciamento della spedizione sia il processo di problem solving; 6. Riscontri alla suddetta problematica unicamente a seguito del sollecito Cliente; 7. Nonostante forniscano un indirizzo e-mail per il servizio Clienti, nessuna risposta mi è mai pervenuta tramite questo mezzo. Resta utilizzabile solo WhatsApp.

Per quanto riguarda l'acquisto dei prodotto il sito funziona bene, ho però avuto difficoltà ad inserire i dati (che non venivano tenuti in memoria) e non ha funzionato il pagamento con carta (che ho utilizzato appena prima e dopo su altro sito e funzionava benissimo) perchè mi diceva che il mio telefono non era giusto, ho riprovato 3 volte perdendo ovviamente tempo, dopodichè ho optato per il pagamento contrassegno con un costo aggiuntivo di € 4. In questo modo l'ordine è stato accettato ora attendo la consegna della merce

Arrivata oggi pomeriggio la spedizione. Imballo e prodotti impeccabili. Mi auguro solo per le prossime esperienze un‘attenzione migliore al cliente.

Oggetto perfetto come da foto e scatola originale. Imballaggio perfetto e curato, spedizione veloce. Grazie

Ottimo rivenditore. Consigliato sia come prezzi, sia come serietà, sia come velocità.

Soddisfatta del prodotto acquistato che corrisponde a ciò che ho visto dalla foto Consegna precisa e puntuale Imballaggio integro Acquisterò ancora da voi Consiglio Kikau Store

Tutto eccellente

Meraviglioso!

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