Dårligste service jeg nogensinde har fået.

Jeg ville ønske man kunne give jer flere stjerner! Jeres kundeservice er helt i top! Samt super lækkert tøj og hurig levering. Der findes simpelthen intet bedre sted at shoppe tøj.

Super lækkert tøj og service! Har intet at klage over :)

Super fed personlig betjening! Kan kun anbefale Eeli Fashion til ALLE også mænd! Jeg fik den bedste service over telefonen da jeg skulle købe gave til min kone. Super hurtig levering, rigtig sød behandling og så var der chokolade med i pakken :)

Så sød at kommunikere med på Facebook, svarer hurtigt og beskriver produkterne ærligt. Får altid varerne sendt super hurtigt og altid god kvalitet.

Elsker EELI! Alle mine jeans er derfra! Der var været en smutter ind i mellem, men alt er blevet løst med stor service fra Eeli !

Verdens lækreste tøj og verdens bedste service <3 Unikke varer til billige penge - og ofte kan man også finde gode tilbud. Fantastisk kundeservice - selv når man har en reklamationssag. Jeg giver min varmeste anbefaling.

Har flere gange handlet hos EeliFashion og har altid været glad for mine køb! Der har altid været KÆMPE god service og mega hurtig levering. Jeg har anbefalet flere mine veninder Eeli Fashion og de har været super glade for deres tøj og altid så rare kundeservice.

Jeg købte en utrolig flot kjole hos dem, som jeg skulle have på til en konfirmation. Jeg købte kjolen i god tid, en måned før, så jeg var sikker på at jeg kunne passe den og finde tilbehør til den. Dagen kom og jeg tog kjolen på. Efter et par timer, gjorde en gæst mig opmærksom på at den var gået op bagpå. Det skal lige tilføjes at kjolen ikke sad stramt overhoved og var en Maxikjole. Situationen var mega pinlig, for jeg havde selvfølgelig ikke skiftetøj med. Jeg har efterfølgende henvendt mig til Eeli Fashion for at få en ny eller pengene retur. Svaret fra dem er: at jeg ikke kan bevise jeg kun har haft den på én gang, hvilket også er korrekt, for hvis det skulle bevises skulle jeg have købt den samme dag, som den skulle bruges. Derudover er svaret at den er gået i stykker mens jeg har haft den på, hvilket igen er korrekt fordi den var købt til denne ene dag. De har dog svaret mig pænt og også hurtigt. Men jeg må sige, at jeg synes det er ærgerligt at de har en så dårlig reklamations politik. Øv øv.

Jeg har to gange handlet hos Eefifashion – og jeg kommer aldrig til det mere! Ved min førte levering, undrede jeg mig over, størrelsesforskellen på de to par bukser jeg havde modtaget, til trods for, de stod anført som samme størrelse. Jeg kunne heldigvis bruge det ene par med et bælte, og gjorde ikke mere ud af den sag. Jeg modtog så i lørdags min anden pakke, i denne omgang havde jeg bestilt to par bukser, og en bluse. Begge bukserne var bestilt i samme str. Som sidst, men denne gang, var det fysisk umuligt for mig, at passe dem begge. Det ene par kunne jeg igen bruge med bælte, men det andet par, manglede ca. 10 cm for overhovedet at jeg kunne lukke dem. Jeg rettede henvendelse om søndagen på Eefifashions facebook side, hvor jeg forholdt mig undrende til, hvorfor der var så stor størrelsesforskel på bukserne, hvilket gjorde det meget usikkert at shoppe de rigtige størrelser. Kunde”service” vendte tilbage, og sagde, at de havde de ikke hørt før, men at jeg var velkommen til at sende bukserne retur. Jeg spørger ind til hvem der betaler for fragten i sådanne tilfælde, hvor jeg reelt ikke mener, at fejlen er min – men får at vide, at jeg selv skal afholde udgiften, da de betaler for returfragten med en anden størrelse – dog kunne det ikke lade sig gøre i mit tilfælde, da de havde udsolgt at de bukser nu. Jeg spurgte om det så var muligt, at få en betalt returlabel, hvorfor jeg fik at vide, at det kunne ikke komme på tale, og at jeg selv havde accepteret salgs-og leveringsbetingelserne ved mit køb. Jeg pakker herefter bukserne, og vil returnere dem med posten mandag. Søndag aften får jeg så prøvet blusen på, og opdager et hul ved skulderen på ca. 1,5 cm. Jeg kontakter Eefifasion igen, og spørger ind til reklamationer. Det ligner, at stoffet er syet yderligt, og det derfor er skredet lidt – som jeg også gør opmærksom på. Hertil får jeg det mest nedladende svar jeg nogle sinde har fået fra en kundeservice. Personen som svarer mig, på min besked, insinuerer simpelthen, at jeg selv har lavet hullet i blusen for at få en returlabel, så jeg kan sende mine bukser retur!!! Jeg bliver dybt rystet over svaret, og skriver tilbage, at jeg gerne skal sende det tilbage i to separate pakker, således at jeg selv stadig står for fragten på bukserne – og giver hende da ret i, at det er uheldigt, men at jeg da aldrig kunne finde på at sabotere en bluse for en returlabel, og at jeg synes det er under alt kritik, at hun behandler en kunde således. Hendes svar hertil er, at hun nu har brugt hele sin søndag på at svare mig (her snakker vi om max 10 messenger beskeder fordelt over dagen) og at hun selv har kontrolleret min ordre inden afsendelse, og at hun derfor ikke vil anerkende reklamationen. Jeg har nu returneret bukserne, til en værdi af 149 kr. Der er dags dato indsat 110 kr. på min konto. Jeg sender Eelifashion en mail, hvor jeg spørger ind til, hvorfor jeg kun har fået 110 kr. tilbage. Jeg har netop fået et svar tilbage med, at der er fordi, min ordre efter returnering er under 600 kr. og de derfor har trukket fragten for den første pakke fra beløbet!! Dvs. jeg har måtte returnere nogle bukser, som jeg burde kunne passe, - betale for returfragt, selv sy og lappe en trøje, da de ikke anerkender reklamationen – OG så oven i købet betale for fragten for pakken. Aldrig i mit liv har jeg været udsat for dårligere service. Fy for en måde at køre forretning på – jeg håber, andre er opmærksomme inden de handler der. Jeg sætter i hvert fald ikke mine ben på deres hjemmeside igen.!