Des voleurs, incompétents que ce soit la prestation de comptabilité, service client ou le service après vente/ résiliation . Fuyez . Il vaut mieux payer plus chère de vrais comptables et éviter de lourdes conséquences financières . Après deux ans de souscription, aucun acte de comptabilité, résiliation et la cerise sur le gâteau le service de remboursement m’ont indiqué qu’ils me feraient un versement de 70% ( décision discrétionnaire) des sommes versées depuis le 5 septembre 2024. J’attends toujours avec des relances tous les 15 jours . Du jamais vu . Un service qui profite de la classe moyenne qui essaie de s’en sortir à bas tarif . Lamentable . Pour faire un nouveau point de situation le 14 janvier 2025 . Toujours aucune nouvelle de mon remboursement. Et maintenant ce qui change c’est que mes mails restent sans réponse . De plus, comptastar souhaite que mon commentaire disparaisse en le signalant auprès de Trustpilot . La plate-forme fait son travail afin de vérifier que je suis dans les clous. Je souhaite simplement à ce jour confirmer à tous points ce que j’ai déjà dit au préalable . Et d’autant plus aujourd’hui. C’est malheureux. Je n’ai pas du tout l’habitude de mettre des avis aussi mauvais, c’est même une première pour moi . Mais je suis à bout. Un trou de près de 1000 euros à mon niveau ça fait mal . Je ne doute pas que certains opérateurs de comptastar doivent faire leur travail, cependant lorsqu’un personnel fait n’importe quoi, la société doit s’en excuser et prendre les mesures adéquates. Je pense que je suis encore dans le monde des bisounours. J’espère avoir éclairé au mieux les personnes qui s’interrogent pour passer à comptastar . Vous payez moins mais plus de risques . Merci .

Bonne expérience avec mes derniers interlocuteurs, seul bémol, le maque d'assistance sur PennyLane qui pour le moment me bloque par manque de temps.

J'ai une comptable qui me répond rapidement. Merci beaucoup à elle

Toujours à l’écoute, communication simple et claire

UN BON COMPROMIS AU COMPTABLE CLASSIQUE LE SUPPORT PENNYLANE EST TOP A L'UTILISATION JUSTE DOMAGE QUE NOUS N'AYONS PAS DE VISU SUR NOTRE TVA DEDUCTIBLE MOIS PAR MOIS

La personne dédiée à mes dossiers est très sympathique, compétente et très réactive. Et la plateforme pennylane est simple d'utilisation.

Je suis super , satisfait de mettre engagé avec comptastar , le sérieux et la rapidité d'intervention pour chaque problème rencontré une solution et proposer.. très disponible à chaque fois ..Merci. Youssef société PNEUS LIVE AUTO SERVICES

Voilà quelques mois que je travaille avec Comptastar et j'en suis très satisfait. Surtout par l'aide que je recois de mes interlocuteurs. Ils sont disponibles et répondent à mes questions. Merci à Théo et Laura.

Les réponses sont claires nettes et précises, les équipes sont super :)

Comptable joignable et réactive qui a suivi mon dossier pour ses mises à jour jusqu'au remboursement d'un trop perçu d'impôts. Très bon rapport qualité prix de la gestion de notre sci familiale. Lettre de mission et site internet simple d'utilisation et efficace.