Je tenais à souligner le travail sérieux de ma comptable Mme Gonthier qui est réactive et disponible. Mme Gonthier redore l’image de comptastar après une première année décevante ( son prédécesseur avait émit mon bilan en retard etc..)

Excellente expérience avec Martin. Il est à l'écoute, attentif et vraiment réactif. Tout ce qu'il faut pour un conseiller ! Je le recommande sans hésitation.

Support efficace et de très bons conseils avec Perrine Marchal. Commande effectuée et création de société initiée.

Je suis extrêmement déçu de ma collaboration avec ce cabinet comptable. Depuis mon adhésion en janvier 2024, la gestion de mon dossier a été chaotique. En moins d'un an, j'ai dû traiter avec quatre comptables différents, tous manifestement incompétents. Ce chiffre d'affaires fréquent illustre un sérieux problème de recrutement chez Comptastar. L'instabilité au sein de l'équipe a eu un impact direct sur la qualité des prestations. Malgré plusieurs prises de rendez-vous téléphoniques par le biais du standard, avec confirmation par mail de la personne en charge de mon dossier, les rendez-vous n'ont pas été honorés. Le dépôt de mes documents sur leur plateforme Penylanne n'a pas été correctement pris en compte, entraînant l'établissement d'un bilan erroné pour l'année 2023. Face à cette situation, j'ai dû faire appel à un autre cabinet d 'expertise comptable, qui a dû revérifier entièrement le bilan, ce qui a généré des frais supplémentaires. Le tarif que j'ai réglé à Comptastar est non seulement élevé, mais aussi totalement injustifié au vu de la qualité médiocre du travail fourni. Ce qui m'a le plus indigné, au-delà de l'incompétence flagrante, c'est le manque de professionnalisme et la mauvaise foi de mon interlocuteur, qui m'a accusé de ne pas avoir déposé les documents sur leur site. J'ai dû fournir des captures d'écran pour prouver ma bonne foi, et à ce jour, je n'ai reçu aucune excuse. Ce n'est qu'après avoir menacé de saisir le Conseil de l'Ordre des Experts-Comptables qu'ils ont proposé de reprendre mon dossier et de refaire le bilan. En espérant que cette fois ce soit correct. Seul point positif l'accueil du standard.

Pour le moment , tout va bien oui

Personnes à l'écoute et échange simple.

Après avoir signé mon contrat , on m’a attribué un Comptable Marie, qui est formidable, serviable, gentille, agréable et vraiment très professionnelle, je suis vraiment très contente , qu’elle soit ma Comptable

Très réactif pour que l'on signe chez eux, Beaucoup moins une fois signé. Je paye tout d'avance on me fait signer un mandat de prélèvement en me disant que c'est pour l'attribution d'un comptable et qu'en aucun cas ils peuvent prélever sur le compte personnel. Quelques heures après je reçois une confirmation qu'une somme sera prélevée... 👏 Bravo!

Très réactifs, ma chargée de mission a pris connaissance de mon dossier et s'occupe de toutes les démarches pour la transition de gestion. Pour moi le plus gros avantage est de pouvoir prendre rendez vous avec mon expert comptable. Clair et net !

L'expert comptable m'a accompagné dans mes décisions mais ce que j'ai aimé le plus c'est ça Réactivité, face à ma demande