Deres kundeservice er elendig! Vi kontaktede dem fordi 2 af deres ældre vinduer ikke kunne lukkes. De sendte 3 forskellige reservedele, der skulle bruges men som ikke passede. Først efter flere uger, hvor det i øvrigt var meget svært at få fat i dem, kunne de oplyse at den type/model ikke længere laves og at de derfor heller ikke kunne skaffe reservedelene til dem! Ved et tilfælde kom det deres mand i marken for øre( ting rygtes jo i et lille lokalsamfund!). Han kontaktede straks mig og kørte op og fiksede det og leverede en fantastisk service, men ham henviste Hvidbjergvinduet.dk aldrig til! Havde vi fået af vide fra starten af at han kunne lave det og havde de henvist til deres servicemand fra start, som der står i hans kontrakt at de skal, ja så havde vi undgået mange måneders spekulationer og arbejde med at sende reservedele tilbage og sende mails til Hvidbjergvinduet.dk, der sjældent blev svaret på, ligesom vi havde undgået at få diverse tømrer til at forsøge at fikse det! Jeg kontaktede efterfølgende Hvidbjergvinduet.dk for at spørge dem om, hvorfor de ikke bare fra start havde henvist til deres servicemand og talte med en Jesper. Han kendte intet til dette sagde han og afbrød bare opkaldet! Virkelig dårlig stil og ikke noget vi overhovedet forstår, at han vil lægge navn til, for sådan et firma med så dårlig og SÅ grov en opførsel vil man jo ALDRIG anvende igen og slet ikke anbefale til andre.

Hvidbjergvinduet laver vinduer og døre i en usædvanlig høj kvalitet. Jeg har købt træ/alu over flere gange og er super tilfreds med elementerne. Som det eneste firma i DK kan man få den indvendige side med ludbehandlet og lakeret overflade. Det passer godt til vores hus fra 1773.

Kan SLET IKKE anbefales. Købte 27 stk sprossede vinduer hos dem for ca 3 år siden. De er ridset og den sorte fuge der er lagt imellem ruderne.. er bulet så meget frem, at den flere steder sidder på ruderne. Har haft dem ud (inde for det sidste år) og kigge på det og de vil INTET gøre! Er ked af jeg ikke kan dele billeder her på siden, så folk kan se hvordan det ser ud. Mit bedste råd er i ikke handler med Hvidbjerg vinduer.

Jeg havde problemer med et vindue fra Hvidbjerg vinduer der ikke kunne lukkes, jeg fik hjælp af en medarbejder pr. tlf. fra firmaet som hjalp med sin gode ekspertise en rigtig god service. Her køber jeg gerne vinduer igen.

Jeg har købt vinduer & dører af flere omgange hos Hvidbjergvinduet og har kun godt at sige om deres produkter. Godt er der også kun at sige om deres Aftersales Service. Jeg har i forbindelse med et foreståede farveskifte af mine træ/alu vinduer, som er adskillige år gammel, netop været i forbindelse med deres service afdeling hvor jeg fik lynhurtig og meget kompetent råd & vejledning. Tak for hjælpen Mads Andersen!

Kan kun anbefale Hvidbjergvinduer til andre. Fik en utrolig god service og havde brug for en montør til hjælp med en dør, han kom samme dag som jeg ringede og havde godt humør og var rigtig dygtig.

Service er helt i top, montørerne fagligt dygtige ved hvad de har med at gøre, meget høflige og respekter de kommer i folks hjem.

Har brugt Hvidbjergvinduet flere gange. Skarpe priser, gode produkter - og også god service ved eventuelle udfordringer.

Vi har haft lidt udfordringer på vores vinduer. Dog skal det siges at servicen og udbedringen har været i top 👍 derfor 4 stjerner .

Fik nye vinduer sat i forsommer Da de var sat i kunne vi se at alle håndtag til lukkemekanismen, sad MEGET ulig hinanden Tømren målte ulighed på cm som er meget tydelig at se når håndtag sidder op og ned af hinanden Hvisbjergs konsulent kom ud Var UTROLIG flabet Sagde bl.a. at selvom det var nye vinduer så kunne jeg ikke forvente det var som nyt Og at jeg måtte affinde mig med skævheden Holdt fast i at det ville jeg ikke finde mig i Han åbnede derefter alle venstre siderne Tog skruer ud og monterede dem derefter meget skævt i. Rettede på hængslerne i selve ramme. Pg gik med et “ så må det være nok”! Resultatet blev at rammerne i venstre side er totalt skæve Flere steder er listerne revet helt i stykker og vi kan se ud i revnen Hvidbjerg har i efteråret sendt en yderst venlig konsulent ud igen Han bekræftede at vinduerne var ødelagte af den behandling de havde fået Ligeledes konstaterede han at der VAR fejl på alle vinduerne Og at de skulle skiftes Vi sidder nu og kigger på alle de skæve vinduer Tømrermesteren har haft fat i Hvidbjerg mange gang og rykket Sidste melding var at man grundet nye maskiner, ikke var nået til mig. (Mon der er andre end mine som var behæftet med fejl og derfor nye maskiner ?) Vinduerne er derfor stadig ikke repareret nu et år efter… Vinduerne er fantastiske god kvalitet fraset selve fejlen Men deres service ift at få rettet fejl/ valg af konsulenter ja der er LANG vej til ordentlig service og kundepleje. Det er DEN jeg giver 1 stjerne