Levering heeft veel te lang op zich laten wachten.!!

Geleverd zoals voorzien

2 producten van de 3 werden fout geleverd op 16 mei en we hebben deze geretourneerd. We zijn vanaf dan aan't mailen om ons geld terug te krijgen en hebben deze nog steeds niet terug gehad. Nu wordt er zelfs geen moeite meer gedaan om te antwoorden.

Une bonne experience et bon prix parapport aux concurents

Goede levering

Bestelling geplaatst op 24/6. Goederen werden aan DPD overhandigd op 27/6, maar die leverden eerst niet door zogezegd 'adres klopt niet'. Heb dan maar via de app gevraagd om te leveren in afhaalpunt. Dan een week lang berichtjes van DPD dat er 'helaas' vertraging was en daar tussendoor tegenstrijdige berichten waaronder 'pakket teruggestuurd naar verzender omdat je het niet aannam' en 'het pakket is aangekomen in het afhaalpunt'. Hun systeem sloeg blijkbaar tilt! In het afhaalpunt heeft men het pakket nooit ontvangen. DPD schuift door naar zwembad.be en meldde me dat ik contact moest opnemen met de afzender. Zwembad.be geeft enkel e-mail ondersteuning, totaal onwerkbaar. De gemiddelde responsetijd op de e-mails die ik stuurde was 5 à 6 dagen! En dan verneem ik dat Willy Naessens in 2023 de prijs kreeg voor "onderneming van het jaar". Heeft men daar het adjectief "slechtste" niet vergeten? Na een maand wachten eindelijk mijn geld teruggekregen.

bons produits et livraison super

Niet alle bestelde en betaalde goederen werden geleverd. Laten weten bij mail. Belofte binnen de 48 uur te antwoorden. Na meer dan een week nog steeds geen bericht, ondanks rappel.

materiaal ok

Heel lange levertijd