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Alle sehr zuvorkommend
Alle sehr zuvorkommend. Freundlich Hilfsbereit vom ganzen Personal.l
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Immer wieder eine Reise wert
Das Personal ist freundlich, das Essen gut, die Ausflüge stets gut organisiert! Was will man mehr? Herzlichen Dank an die gesamte Crew.
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Von der Buchung bis zur Nachbetreuung TOP
Von der Buchung bis zur Nachbetreuung kundenorientiert, sehr freundlich und professionell! Sowohl die Myanmar- als auch die Donau-Flussfahrt haben vollumfänglich überzeugt. Tolle Reisebegleiter, rundum Paket das Geld wert und die Qualität top. Immer wieder Thurgau Travel! Bravo und weiter so!
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Es hat alles gut funktioniert und das…
Es hat alles gut funktioniert und das Personal war auch sehr freundlich Wir werden wieder einmal bei ihnen buchen
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wunderbares
wunderbares, komfortables Schiff, tolle Crew, immer SEHR nette, freundliche Bedienung, ausgezeichnete Küche, sehr freundlicher, versierter Reiseleiter. Einziger negativer Punkt war das Chaos auf der Rückreise per Bus, da nach dem Umsteigen im zweiten Bus zu wenig Plätze für die entsprechenden Reisenden. Bis zum Schluss aber fanden alle einen Platz, aber empfohlener Abstand (wegen Corona) konnte natürlich nicht eingehalten werden
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Die Bestnote bezieht sich auf
Die Bestnote bezieht sich auf - Komfort - Sauberkeit - Essen - Ausflüge - Freundlichkeit des Personals - Organisation allgemein Wir haben einen einzige Schwachpunkt entdeckt: Das WC-Papier in den Kabinen war etwas gar billig. (Reise Passau-Basel mit Antonio Bellucci 14.-22.9.21)
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Eigentlich waren wir immer sehr…
Eigentlich waren wir immer sehr zufrieden ! Einzige Ausnahme: Auf unserer Duro-Reise wurde selten an den vorgegebenen Stationen angehalten, sondern irgendwo im Schilf draussen, wo nichts zu besichtigen war.
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Fehlende Flexibilität
Ich musste meine langersehnte Reise vom schwarzen Meer nach Basel stornieren! Grund: die heutige Lage lässt ein unbeschwertes Reisen nicht zu, vor allem nicht durch die Ostblockstaaten. Mir wurde empfohlen doch zu warten bis zum Frühling, da sich die Lage ja nur verbessern könne. Ja stimmt, aber wenn nicht, muss ich als Risikomensch, trotz 3 Impfungen die Reise aus puurer Sicherheit für meine Gesundheit stornieren. Die allgemeinen Bedingungen werden aber knallhart zu meinen lasten durchgezogen. Das heisst, je länger ich warte, desto teurer wird die Annullierung. Darauf hingewiesen wurde es mit Achselzucken bestätigt. Mit Kundenorientiertem Verhalten hat das leider nichts mehr zu tun. Man hätte mit der einfachen schriftlichen Zusage, dass die Annullierungskosten in diesem Fall nicht greiffen verhindern können, dass die Reise storniert worden ist. Eine Bekannte stornierte eine Reise infolge massiv verschärften Massnahmen, Testpflicht in jedem Hafen und PCR in Basel, da damit die neuen Kosten nicht mehr ins Budget passten, oder sie das Schiff schlicht nicht hätte verlassen dürfen und den PCR Test trotzdem machen müsste. Voraussetzungen die bei der Buchung nicht absehbar waren. Entgegenkommen gleich Null. Nicht mal die Offerte einer Umbuchung auf eine spätere Reise. Fazit: infolge solchen Ärgernissen, der Verlust von Kunden die gerne und oft mit ThurgauTravell reisten.
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Immer sehr gute Beratung und Service
Immer sehr gute Beratung und Service. Sehr nettes Peronal
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Tolle Angebote
Tolle Angebote. Perfekter Service.