Busca la página

Har nu handlet hos lc gear af flere omgange. Og hver gang bliver jeg lige glædeligt overrasket over den enestående service og vejledning man får! Jeg oplever at Lars oprigtigt sætter sig ind i det behov man vil ha dækket, og så laver et tilbud der passer til ens behov. Ingen oversalg, bare tilpasset til dig! Jeg fortsætter med at købe alt mit udstyr hos lc gear!

Gode produkter og god service. Jeg kunne ikke finde samme gode kvalitet billigere andre steder.

Lars/LC Gear har hjulpet og til at sammensætte en startspakke til en Gymnastikforening der gerne ville igang med styrketræning. Jeg er meget tilfreds med den service der blev tilbudt, og det er klart en fordel at Lars har "flere" produkter på hylden, så løsningen kan sammensættes efter behovet. Vi glæder os til at komme igang og kan varmt anbefale.

Handlede udstyr ved LC Gear for cirka et år siden. Det endte desværre med at blive en noget blandet oplevelse, hvor det samlede indtryk ender på den negative side. Først det gode: Priserne er rimelige i forhold til produkterne (forudsat at produkterne er som vist på hjemmesiden). Hurtig levering. Der trælse: Jeg valgte at handle det meste af mit udstyr her, for at støtte en dansk forhandler, som i forvejen havde et godt ry i crossfit kredse. Det første indkøb forløber tilfredsstillende, men i anden runde modtager jeg en beskadiget bumper, som LC insisterer på, at jeg skal sende tilbage for egen regning, da skaden er kosmetisk. Det drejer sig om en lille skade på gummibelægningen, som er søgt malet over med en anden farve, over tid vil belægningen smuldre af i dette område. Jeg gør, som LC Gear beder om, hvorpå LC Gear kvitterer med at sende en ny gul 15kg bumper til mig i en helt anden farvekode, end den jeg havde modtaget. I den efterfølgende korrespondance skriver LC Gear til mig, at jeg ikke skal begynde, at beskylde ham for at have gjort dette med vilje. Tanken havde ikke strejfet mig, der havde heller ikke været en dialog op til, som kunne begrunde et sådan udbrud. Under samme dialog indrømmer LC Gear, at der ikke er tid til at kvalitets-kontrollere produkterne inden at de sendes videre fra lager. Hvilket jeg som kunde finder yderst kritisabelt. Det ender med, at jeg selv videresælger de to mismatchede gule bumpers og bestiller et par sorte istedet. Anyways handlen er gjort - bumpers, stålskiver fra Strength Shop, stænger, elastikker, lidt håndvægte plus diverse, så jeg lægger oplevelsen bag mig, og tænker at LC gør nok det samme. Så fred være med det. 2-3 måneder senere mangler jeg et sæt 30kg håndvægte og kan ikke finde nogen på det danske marked (Billigfitness lager var tømt og andre forhandlere solgte en anden type). Så tilbage til LC, hvor jeg bestiller disse over nettet. Under bestillingen går der muligvis noget galt, selvom jeg er sikker på, at jeg udfyldte Visa-formularen rigtigt. Da håndvægtene ankommer ret hurtigt efter bestilling aner jeg ikke uråd, og tænker ikke mere over det. En uge senere ringer min telefon en søndag sen eftermiddag og LC præsenterer sig selv meget kort og derefter siger: "Sig mig, vil du ikke betale for mine håndvægte?". Jeg bliver self. overrasket og lidt paf, men efter lidt tid finder vi ud af, at jeg har bestilt over bankbetaling (hvilket undrer mig til den dag i dag, da jeg ikke modtog en faktura). Fakturaen sendes efter samtalen, og jeg får betalt ret hurtigt derefter. Jeg har ikke handlet med LC Gear siden. Men hvordan er de produkter så, jeg har købt og haft i brug et års tid? Okay til prisen vil mit svar være, dog er 10kg Thor Fitness bumperne en tand skæve og efter at have prøvet stænger fra Rogue, Hatlex, ATX og Bulldog, så kan Thor fitness stængerne ikke leve op til det samme. De er nogenlunde okay til prisen, især grebet er fantastisk (og nok kun bedre på de sorte stænger) men den samlede finish, kravernes kvalitet især er i underkanten af, hvad jeg forventede. Stængernes specs er gode på papiret, men brugsoplevelsen er lidt en anden. LC Gear sælger Klokov stænger, som er en anden historie, men her skal man som køber være obs på at Klokov equipment er lukket ned (life time warranty er firmaets levetid - ikke købers). Som privat kunde vil jeg være forsigtig med at lægge alle mine æg i samme kurv her, jeg havde forventet et anderledes forløb givet omfanget af min handel og det positive rygte firmaet havde. Tilføjelse 20/12 som svar på LC-Gears svar (beklager svartiden). En af mine anker og kritikpunkter var jo netop den adfærd og til dels sprogbrug, der lægges for dagen fra LCGears side under telefon- og mailkontakt. 1) Jeg skal sende fejlbehæftede bumpers tilbage for egen regning (en metode Trithon Sport også benytter sig af). 2) Jeg mistænkes for at tro, at LCGear med overlæg sender en underlødig bumper (tanken havde end ikke strejfet mig), og samtidig indrømmer LCGear, at der ikke udøves kvalitetskontrol i firmaet, inden produkterne sendes ud til kunde (også dette er en praksis andre danske forhandlere har i denne branche, hvorfor det må tilrådes, at man som kunde springer shipping over, og selv møder op, og ser på varene inden man handler - eller handler ved et større firma, der har større respekt for forbrugeren i forbindelse med returneringer). Samlet set sidder jeg med en oplevelse af en lidt mystisk adfærd, som gjorde, at jeg ikke havde lyst til yderligere kontakt med firmaet. Om en sag altid har to synspunkter skal jeg ikke bestride, jeg har dog en mailudveksling, som underbygger min version. 20/12 del 2 - svar på svar. Det er bestemt ikke ment som en hetz, jeg svarer først nu, da jeg ikke havde set svaret før nu. Om mine kommentarer er lave, synes jeg self. ikke selv, da det er en substantielt kritik, jeg fremfører - en kritik der har relevans for øvrige forbrugere. Istedet for at svare direkte på de forhold, jeg trækker frem, styrer du uden om ved at gøre tingene personlige istedet for professionelle. Nuvel vi bliver nok ikke enige om forløbet, så jeg vil afslutte dialogen. Du ønskes self. også en glædelig jul og et godt nytår herfra.

Helt igennem god oplevelse ! Samt god kvalitet, stor anbefaling herfra!

Lars er yderst hjælpsom og vil alene levere det rigtige frem for at oversælge.

Fabelagtig oplevelse! God service, god kvalitet, god pris! Det er ikke første gang, og bestemt heller ikke sidste gang jeg bruger LC Gear.

Fremragende oplevelse. Vil helt bestemt handle der igen!

Vi skulle bruge en safety bar, vægtstangsholder og mere til Træneriet. Her får du kvalitets udstyr til fornuftige priser. Hurtig levering og en dejlig personlig service og vejledning. Bestemt ikke sidste gang vi handler hos jer.