Altid hjælpsomme og med 100 års erfaring. De klarer alt fra "skruen til det 48 år gl stativ" til "nyeste trommer, skind, stikker, mikrofoner og elektronik". Jeg har handlet der i 30 år og er altid blevet godt behandlet.

Drumcity er et velfungerende butik i hjertet af Århus. Det er en butik som tager sine kunder MEGET seriøst og de gør alt hvad de kan for at vi er tilfredse... Hvis der er det mindste står de klar til at løse det... Der er altid kaffe på kanden og tid til en hyggesnak og nørderi... Jeg føler mig ALTID varmt velkommen og tager altid til Århus for at handle minde trommedele i Drumcity, selvom jeg kommer helt fra Svendborg af.. Joakim som ejer buttikken er en fantastisk person som altid har tid til en og som man ikke kan andet end blive glad når man møder ham for han er så smilende og glad når man kommer... Kan på det varmeste anbefale drumcity på grund af deres viden og erfaring og fordi de ikke er typen der bare har nok i sig selv, hvilket man møder i MANGE andre butikker... Tusind tak Drumcity for jeres mega gode service og varme velkomst når man kommer... God vind fremover ;) Hilsen Martin Wahl.

Jeg har altid fået uden forbehold, Danmarks bedste betjening og vejledning i Drum City. Jeg har altid værdsat de timelange dage i butikken incl. God varm kaffe ;)

Jeg har ikke været i en butik før, hvor jeg har mødt så stor largeness. Både i situationer, hvor jeg manglede noget til dagen efter, er det kommet dagen efter, og i andre situationer, hvor jeg har manglet nogle ting på længere sigt. Samtidig har jeg også kun oplevet en hyggelig stemning og utrolig hjælpsomt personale. - Joakim & co. er de bedste! Tidsfornemmelsen er ikke tilstede, når først man træder ind i den fantastiske butik. KUN ros herfra! Godt gået :)

Ifbm. Min søns forestående fødselsdag bestilte jeg d. 2/2-16 et sæt firestix på drum city's hjemmeside og modtog samme dag en ordrebekræftelse. På hjemmesiden fremgår det at normal leveringstid er 1-5 hverdage efter modtaget bekræftelse. Den 5/2-16 modtog jeg af uforklarlige årsager endnu en ordrebekræftelse. Jeg tilskrev herefter Drumcity omkring fejlen, samt den forventede leveringstid. Da jeg ikke modtog nogen tilbagemelding tog jeg telefonisk kontakt til Drumcity, som informerede mig om, at trommestikkerne desværre først ville blive leveret den efterfølgende uge. Den efterfølgende uge modtog jeg fortsat intet fra Drumcity og tog derfor atter kontakt dertil. Jeg fik her oplyst at stikkerne desværre fortsat ikke var modtaget. Jeg henviste til butikkens salg- og leveringsbetingelser, hvoraf det fremgår at man, såfremt man bestiller en vare som er midlertidig udsolgt, vil blive informeret om dette, samt det nye leveringstidspunkt. Eneste respons fra Drumcity var, at de havde for travlt til at opdatere hjemmesiden. Drumcity ville dog følge op på sagen og via mail informere såvel mig som alle de andre øvrige ventende kunder om den forventede leveringstid. Jeg må dog konstatere at Drumcity tilsynelandende også havde for travlt til at Følge op på denne udmelding, idet jeg fortsat intet modtog. Jeg har nu 25 dage efter bestilling modtaget min varer. Den manglende respons og service fra Drumcity er dog fuldstændig uacceptable for forbrugeren, hvorfor der uddeles det mindst mulige antal stjerner.

Ring til forretningen, hvis du er i tvivl om noget. De er meget hjælpsomme og har erfaring med brug af de ting de sælger. 2 dages levering i mit tilfælde, og varerne var virkeligt godt pakket, så ingen skader eller mærker efter transport.

Forretningen har en masse varer på deres webshop men ingen lagervisning. Da jeg besøgte butikken var udvalget slet ikke i nærheden af det de har på webshoppen.

Ja det er jo et eventyr. Aldrig har jeg oplevet sådan en kundepleje. Det er mere som at blive inviteret indenfor i et privat hjem. I forbindelse med koncerter på Voxhall i Århus var mig og en kammerat nede i Drum City fordi der var arrangeret en Drum Clinic med den nye trommeslager for det Polske tekniske dødsmetalband Decapitated. Vi var dernede i god tid inden noget startede og ventede tålmodigt udenfor butikken... Så kommer der en venlig mand ud (ejeren tror jeg) og inviterer os indenfor og giver en kop kaffe og varme sig på mens vi snakker frem og tilbage om langt og bredt. Der var ikke noget med "kunne i ikke tænke jer at købe..." eller "vi har tilbud på...". Bare dejlig varm kaffe og en lille tour af butikken. Selvom man stort set kunne se det hele når man stod i den. Ude bagved var der fyret op i en grill og der var gratis pøler med brød, øl og sodavand. Verdens bedste butik? Ja det bliver i hvert fald meget svært at slå. Har ikke oplevet bedre endnu. Drum City kan varmt anbefales hvis man er på udkig efter hvad som helst i trommer, percussion og andet slagtøj. De har det og kan skaffe det. Så udover god kundepleje og et imponerende udvalg... Ja der er ikke meget mere at sige. Simpelthen en fantastisk lille biks!!