Super service, havde fået noget ned i spændet til sikkerhedsselen og det blev fixet akut:-)

Altid positiv at have Jonas til at arbejde på vores Volvo 👍🏻

Kompetent og god service

Super service

Alt venligt og velorganiseret. Aftaler overholdes og kvaliteten er okå

God salgs afdeling Men værksted tænker kun på at ta dine penge PS afdeling i hadsund

Fik bilen klargjort til syn, den gik igennem uden anmærkninger.

Plads til forbedring. Har en Ford modeo, som i sine tre leveår har haft udfordringer med motorlampen lyser – og andet værksted har forsøgt udskiftning af dyser, partikkelfilter osv, men det hjalp kun kortvarrigt, hvorfor jeg tænkte jeg ville prøve andet værksted – og valgtet faldt på Pedersen og Nielsen på Ravnsøvej i Risskov. Bilen blev indleveret med nævnte fejlangivelse samt at der var kraftig vibrering i styrtøjet, og jeg fik en lejebil (som som var tom for sprinklervæske 😊) og efter reparation blev jeg ringet op at bilen var fixet. Da jeg hentede bilen fik jeg oplyst de havde skiftet noget egr filter og lavet en regenerering, men da jeg spurgte til hvad der var galt med styrtøjet, ja så stor der bare på mekanikerens seddel ”alle 4 dæk skæve” – men ikke noget med at ringe til mig og høre hvad vi skal gøre/skifte eller andet – jeg fik blot bilen tilbage i samme stand. (så herefter måtte jeg bruge endnu mere tid på besøg hos dækværksted) Det var tydeligt værkstedet havde alt for travlt og nok mangler personale (det fik jeg oplyst ved indlevering ”vi kan ikke få personale”. Efter ca. 9 dage lyste bilen igen i motorlampen, og jeg ringede til værkstedet – hvor jeg fik oplyst, at de havde en tid tre uger senere…. Så uagtet det var samme fejl og jeg jo havde været i kø, ja så var der tre ugers ventetid på reparation (personalemangel), men da bilen tidligere havde været der med samme fejl, blev det besluttet værkstedet skulle have en chance mere – og hverken leasingselskab eller værkstedet ville garantere jeg kunne køre tre uger med motorlampen lysende, hvorfor jeg igen fik en lejebil. Det var mørkt og regnede, da jeg hentede lejebilen, og derfor spurte jeg til om der var skader på bilen (det skriver man jo som kunde under på), men jeg fik oplyste ”vi har ikke noget registreret”. Da jeg kom på arbejde var det blevet lyst, og man kunne nu se hele forruden var revnet ! jeg var noget ærgerlig da der er 5000 kr selvrisiko på deres lejebiler, men ved gennemgang af den elektroniske kontrakt, kunne jeg se, at der var en rød plet markeret på forruden, og nævnte skade var altså allerede i systemet – uanset jeg fik det modsatte at vide. (man får i øvrigt oplyst, at man skal besigtige bilen inden man kører, og at det ikke nytter at ringe senere, men når man afleverer bilen, så er der ingen der besigtiger, men de gør det når de har tid og klargøringsmanden henter bilen – og i mellemtiden kan bilen så blive påkørt på deres parkeringsplads osv – så kunder skriver under på der ikke er noget galt med bilen, men værkstedet gør ikke det samme… det er ikke ok). Lejebilen skulle være klargjort ved levering, men lyste (igen/som ved forrige bil) for sprinklervæske, og første stop var tankstation, hvilket i min optik ikke er ok i en klargjort lejebil. (det var i øvrigt en hybrid, og hvis de forsøger at vise folk hvad hybrid vil sige, så er det også lidt underligt at aflevere en bil med nul strøm på hybriddelen) Der sås ligeledes diverse affald i midterkonsolennes rum (under armlænet – bl.a. gammelt overklippet benzinkort og diverse andet) – så klargøringen kunne også have været bedre – ja bilen virkede end ikke vasket. Lejebilen ”kørte underligt” og da jeg kom hjem i slud/sne, kunne jeg nærmest ikke komme op ad min indkørsel….. og kunne herefter konstatere, at de havde udleveret en lejebil på kæmpe store brede sommerdæk – hvilket sikkerhedsmæssigt er helt i skoven (jeg bruger bilen firmamæssigt)og jeg måtte igen retur på værkstedet og skifte hjul på deres lejebil – det gik der heldigvis kun et par timer med og jo så kørslen mv, men bedre end at køre på sommerdæk, og der var ingen der tilbød at hente bilen og bringe den tilbage – så det var kundens problem. Nu har jeg så lige, pr. 090223 hentet min bil, og undrede mig straks over de havde revet ledningen ud af mit dashcam – som jeg har anskaffet mig af sikkerhedsmæssige årsager, og uanset det måtte være hemmeligt hvornår de arbejdede på bilen eller andet, så er det godt nok ikke ok ikke at tilslutte det efterfølgende – nævnte dashcam har ikke haft noget med reparationen at gøre, og ønsker de ikke sådanne i bilerne, så kan de bede kunderne slukke for dem – mit kører kun ved ”incidents”, men jeg kan dog se de har hevet lednignen ud d. 190123. I øvrigt lidt at tænke over i forhold til valget af Ford som bil…. Bilen er nu 3 år og har kørt 130.000 km, og har nu ad to omgange fået skiftet både partikkelfilter og alle 4 dyser plus diverse og utallige værkstedsbesøg. Slutteligt, så kunne de have været dejligt at have hentet en nyvasket og nystøvsuget bil – efter den nu havde været 3 uger på værksted (og to gange med samme fejl) og jeg i øvrigt måtte bruge timer på at køre frem og tilbage for skift af dæk på lejebil osv, men nej 120223 svar fra virksomhed er røgslør, der har ikke været dialog over nævnte - jeg har brokket mig, og de har være ligegyldige.

Blev ringet op at det ville koste 12000kr at få min bil lavet, fik en regning på næsten 20000kr det var sidste gang jeg fik lavet bil der.

Er altid blevet pænt behandlet hos Pedersen og Nielsen, Aalborg. Både ved køb af bil, serviceaftale, værkstedsaftaler og ved spørgsmål. 🙂