C est ma première commande de produits à 11000km de l entreprise. Mon colis est arrivé en bon état dans un délais très raisonnable d une semaine. Un entreprise trés sérieuse. Au point de vue durabilité et qualitatif du produit, j attends de l appliquer avant de mettre une bonne note

Les explications du site sont claires, et m'ont permis de choisir les produits adaptés. Les délais de disponibilité sont courts, la commande et le retrait à l'usine sont fluides.

Conseils pros et réactifs

J'ai utilisé le kit d'étanchéité sous carrelage SPEC de chez Arcane pour ma cabine de douche, une couche d'accroche diluée + trois couches. Le produit est facile à mettre en œuvre au rouleau car assez pâteux. Une fois sec, cela fait comme un revêtement caoutchouté légèrement granuleux qui favorise l'accroche de la colle, très solide. Le produit coute moins cher, à qualité égale, que ceux des marques concurrentes et le résultat est très professionnel. Certes la bande de renfort n'est pas autocollante mais cela n'a pas présenté pour moi de complication particulière à la mettre en place ni de perte de temps. Vraiment un super produit livré chez moi rapidement.

Nous avons commandé pour la rénovation de notre salle de bain différentes matériaux nécessaires. Nous avons pris des produits pour l’étanchéité mais aussi une résine spéciale carrelage de douche pour ne pas glisser et une peinture pour pièce humide. Les premiers produits notamment ceux de l’étanchéité nous ont satisfaits… nous n’avons pas encore pu faire la résine mais cela ne serait tarder…

Qualité et grande résistance des produits achetés

Le produit La notice explicative point par point pour l’application du produit La livraison Tout est parfait

Très bons produits ! Globalement très satisfait, attention la couleur ivoire clair tire un peu vers le jaune et je n'avais pas ça bien en tête avant de commander. Les manchons laqueurs pour peinture époxy perdent parfois leurs poils et il arrivent qu'ils se déposent au moment de l'application. Il y a une manipulation a suivre pour éviter ça, il faudrait l'insérer dans la fiche d'utilisation de la peinture.

Alors très honnêtement j'apprécie beaucoup ce commerce pour la qualité de ses produits, qui sont vraiment excellents. En revanche, la qualité du service client est parfois un peu détaché, on sent une certaine nonchalance dans le service. Cela donne une atmosphère clairement méditerranéenne, il ne faut pas être trop pressé ou attendre un service particulièrement attentionné. On y va surtout pour la qualité des produits, plus que pour l’expérience client. Idem pour le remboursement des plaquettes de teinte, procédure très floue qui finie par aboutir mais idem il faut bien insister. Bref super boutique mais qui pêche par son manque de sens du service... Autre chose ils font des promotions hors période de soldes et pendant les soldes rien ! Franchement très bizarre comme stratégie commerciale. Du coup on attend pour rien.

Tous les produits de cette marque sont de trés bonne qualité,éfficace.à conseiller.