Snelle en goede service.

Vlotte service ,

Heel correct en fantastische service !

Snelle levering. Alleen kon de doos met inhoud wat netter en steviger worden ingepakt. Doos was een beetje gammel.

De gestuurde lamp was niet in orde. Bedrijf stuurde wel meteen een nieuwe.

Heel blij met mijn bestelling, was wel ontzettend grote doos met veel verpakking voor mijn 3 bestelde tassen, zeker geen gevaar op breken. Snelle levering en vlotte betaling.

Zeer klantvriendelijk Goede service

Correcte afhandeling.

Ik bestelde een rugzak en betaalde deze. Ik kreeg een (wel zeer vriendelijke) e-mail waarin stond dat er een fout was gebeurd in de stock en ze deze niet meer voorradig hadden en ook niet meer konden bijbestellen. Ze boden me twee andere opties aan. Deze kon ik niet terugvinden op hun website maar de kleuren stonden goed beschreven zodat ik ze goed kon opzoeken. Nu vind ik het wel bijzonder dat ik voor ik een bestelling plaatste, telefoneerde naar jullie om te vragen naar een bepaalde kleur waarop jullie antwoordde dat deze niet in jullie voorraad was maar dan krijg ik deze wel als een van de twee vervang opties? Dit vind ik maar een gekke klantenservice. Al bij al ben ik erg tevreden met de rugzak die ik oorspronkelijk wilde en wil oprecht mijn begrip tonen voor fouten in stock voorraad maar ergens wel teleurgesteld in het verloop…

Alles is snel verzonden en zeer stevig ingepakt, met oog voor hergebruik van verpakkingsmateriaal (wat ecologisch is). Enig puntje van kritiek is dat de gebruikte doos wel heel erg groot was voor de eerder kleine bestelling. Waardoor het pakket niet meer in onze pakjesbrievenbus paste en ook nodeloos zwaar was (door het zware vulmateriaal in de doos). Dit is niet zo duurzaam.