Rapidez y educación

Todo perfecto. Rápido el envío y el producto genial.

Tiempo de entrega súper rápido. El producto que deseaba y al mejor precio en la web. Todo perfecto, trazabilidad del paquete, etc. Gracias

Aunque la opinión inicial fue nefasta, finalmente nos han repuesto la pieza dañada sin ningún tipo de coste. El tiempo de llegada ha sido largo, pero no nos ha supuesto ningún problema. Es de agradecer. Tras recibir un frigorífico el día 22 de Diciembre con una bandeja interior rota, e intentar contactar con ellos, no fue posible hasta el día 2 y ahora responden que solo hay un plazo de siete días naturales, cuando no lo especifican en ningún sitio. Y veo en un comentario suyo de hoy mismo que hablan de plazos de 14 días naturales. Buscan artimañas para no resolver los daños en los productos. A partir de su respuesta, siguen mintiendo, ya que nadie se ha puesto en contacto telefónico con nosotros en el momento de escribir la respuesta y menos nos han ofrecido un posible reembolso.

Compré mi lavavajillas el dia 21 de diciembre y estamos a 5 de enero y todavía no lo he recibido.

La atención telefónica fantástica y la entrega mas rapida de lo que me dijeron el único punto malo es que no te lo dejan instalado.

Se olvidaron de mi pedido , por lo que tuve que llamar varias veces. Finalmente tardo mucho más de lo prometido en su web en llegar. ¿Para que prometen en la web 2-4 días? Solo por esa promesa compré en esa tienda. Y ahora con la excusas. Patético.

TODO PERFECTO

¡Decepcionante! Malas excusas para no resolver el problema planteado ante un producto que llegó defectuoso (“había pasado más de un mes de la entrega”). Un mal servicio al cliente, “tirando balones fuera”, y por supuesto para no volver a repetir. No son de fiar. 4-enero-2024: Tras leer hoy la respuesta de Qubbos, me mantengo en la misma opinión sobre la decepcionante atención al cliente de esta empresa. Recibí un producto defectuoso de lo que no me di cuenta hasta que me fue instalado al cabo de un mes ( época navideña). Les he pedido una solución no una devolución o un reembolso (como por ejemplo y les doy una idea, podría ser el envío de la pequeña pieza de plástico que estaba defectuosa). Pero dudo mucho que atiendan esta petición ya que me remiten en su decepcionante respuesta a “la letra pequeña”. Sirva este escrito como atención a eventuales clientes. Nada más que añadir.

Muy buena comunicación con el vendedor y buena experiencia con la compra tuve un problema que solucionaron enseguida lo recomiendo volvería a comprar otra vez