Gevraagd of ze dinsdag konden leveren had op vrijdagavond besteld. Ze zouden hun best doen en ja het was er dinsdagavond bedankt. Ik keer tevreden terug. Ingrid

Super service! In eerste instantie het verkeerde onderdeel ontvangen, maar binnen twee dagen het juiste onderdeel ontvangen!

Mooie robuuste krabpaal ontvangen. Makkelijk in elkaar te zetten en absoluut stevig genoeg. Er stond bij levering vanaf 8 mei maar het product kwam eerder als verwacht dus dat was ook super.

Prettige website, vlot bestelproces en zeer vlotte bezorging, helemaal top

We hebben inmiddels de 2e krabpaal bij u besteld en we zijn zeer tevreden over de kwaliteit van de sisalpalen en de pluche stof en de goede service ! Echt een aanrader , voor onze 5 poezen ben ik voor de Panther gegaan , geweldige krabpaal ! Genoeg ruimte voor allemaal , nogmaals een super krabpaal !

Heb hier al vaker een krabpaal gekocht. Allen van zeer goede kwaliteit. In de zaak word je vriendelijk te woord gestaan. Enige nadeel is dat jullie geen vandaag besteld morgen in huis optie hebben (ok tegenwoordig zijn we een beetje verwend :P) Daarom neem ik eerst kontakt op of de gewenste krabpaal op voorraad is.

Na mijn eerdere negatieve review (Via Google) over Dierenvilla wil ik deze hierbij deze recht zetten, men heeft achter een zending aangezeten die door grove fouten van DPD 6x werd aangeboden, Mitchell van Dierenvilla heeft alles in het werk gezet om dit op te lossen. Bedankt Mitchell c.q. Dierenvilla! TOP!!

In een woord : GEWELDIG ! Onze Bengalen vinden de krabpaal direct al geweldig! Wat een stevige en stabiele mooie kwaliteit krabpaal!!! Hier gaan ze nog heel lang van genieten!

Na veel negatieve reacties gelezen te hebben, heb ik na lang nadenken toch beslist om een krabpaal te bestellen. Zondag besteld en donderdag al in huis met een feestdag ertussen. Dus ik moet de negatieve reacties tegenspreken(In mijn geval dan toch). Geweldig goede service. Je blijft constant op de hoogte van de betaling, verzending tot de levering. Krabpaal is van zeer goede kwaliteit en zeer stevig als hij in elkaar staat. Dus dit is zeker een aan te raden firma.

Wij hebben hier voor 300 euro een krabpaal in de kleur crème gekocht. Meerdere malen besproken dat we toch liever voor crème gingen, ivm onze witte kat, en nog een keer aangewezen direct boven aan de trap, om verwarring te voorkomen aangezien t wel 300 euro is. De gegevens had meneer op de bon ook geschreven. Na 25 minuten naar huis rijden, komen wij er met uitladen achter dat wij de licht grijze variant mee hebben gekregen. Meteen geprobeerd telefonisch contact op te nemen met dierenvilla, maar hun telefoonnummer is gewoon niet bereikbaar, staat gewoon ingesteld op voicemail. Omdat het op dit punt 16:30 was en ze om 17:00 sluiten, besloten wij meteen maar in de auto te springen en terug te rijden. Onderweg een mail opgesteld met het verhaal erin vermeld, en foto van de aankoopbon, waarop de kleur opgeschreven staat, en dat wij rond 16:55 zullen arriveren. Moment dat wij aan kwamen, waren alle lampen al uit, en stond meneer met zijn jas aan op het punt om zijn auto in te stappen. Toen wij direct uitstapte en zeiden dat we de verkeerde kleur hadden meegekregen, en dat we de juiste kleur willen hebben, en dat we als een gek terug waren gereden, waarop meneer doodleuk leuk zegt: “oh geeft niet hoor”. Sorry?!? Geeft niet? Zij maken een fout, het kost óns een tank benzine door een fout van hún, en er komt in de verste verte geen enkele vorm van sorry of excuses uit, maar juist een “geeft niet”!!! VERSCHRIKKELIJK SLECHTE SERVICE. Als je een bedrijf runt, zorg dan ten eerste dat je gewoon bereikbaar bent of in ieder geval netjes reageert op je klanten, en daarbij, wanneer je als bedrijf een fout maakt, kom je klanten tegemoet met OP ZN MINST het aanbieden van excuses. Maar nee, letterlijk precies niks hiervan kan erdoor bij deze winkel.