Incidencia con un producto, me indican que lo envíe para su revisión. Y por garantía me envían uno nuevo. Gestión sin problemas y atención vía email perfecta.

Muy eficaz la atención al cliente. Por error enviaron un producto que no era y rápidamente respondieron para hacerme llegar el correcto.

Compré un producto k no funcionaba el botón de apagado. Me puse en contacto con Diversual y enseguida me enviaron otro. Les hice llegar un vídeo de comprobación del producto defectuoso. Todo muy rápido y eficaz

He comprado bastantes veces en Diversual y siempre todo ha ido genial, cualquier duda me la han resuelto súper rápido. Quiero destacar el equipazo que tienen de atención al cliente, uno de los productos que compré hace un tiempo me acabó dando fallo y dejó de funcionar. Me puse en contacto con atención al cliente y me comentaron que todos sus productos tenían garantía de 2 años y me explicaron los pasos a seguir para enviarles el producto para ver dónde estaba el fallo, envié el producto un martes y el viernes ya me estaban enviando uno nuevo por el fallo que tenía. Además son muy amables y de verdad que así da gusto y seguridad gastarnos el dinero con ellos. Un 10!

Productos de muy buena calidad ,atención al cliente impresionante,sin duda repetire

Nuestro pedido llegó con un defecto de fábrica y después de notificarlo nos solucionaron el problema súper rápido, y el producto en perfecto estado. Volveremos a comprar!

Trato personal y muy profesional. Te asesoran en todo. Respuestas inmediatas.

Han resulto un problema de manera muy rápida y eficiente respecto a un pedido que no pude recoger en su momento de llegada.

Tuve un problema con un producto y el equipo de Diversual me atendió con mucha amabilidad y rapidez. Me explicaron los pasos a seguir para resolver el asunto, y en menos de una semana después, ¡ya me están mandando un producto nuevo en sustituciónn del estropeado! Súper agradable trabajar con ellos y muy rápidos en todo. Mi página de confianza para los juguetes, sin duda <3

Excelente Diversual, estoy muy contenta tanto con los productos adquiridos como por el trato ante cualquier problema con ellos, pues cumplen con sus garantías,recibiendo respuesta y solución rápida. Recomendable 100%