Robotstøvsugeren ble ødelagt etter 14 måneder. Roboteksperten mener at det er vi som må bevise at det er en produksjonsfeil ved å sende den til et neato-verksted i Sverige.

Veldig rask levering - kom i postkassen på under en uke(med helgen i mellom). Bestillte vedlikeholdsett til Roborock virker som bra kvalitet

Robotstøvsuger som har gått lite i forhold til det man skulle forvente, etter 2 år med bruk ca 60 minutter pr uke vil den ikke støvsuge mer enn 15 minutter før den slår seg av, finner ikke tilbake til lading heller. Sender ingen signal til appen. Har aldri brukt vaskedelen i støvsugeren så den er aldri utsatt for vann. Har stått på samme ladepunkt hele tiden og ikke vært utsatt for uhell. Tok kontakt med kundeservice da det er forventet levetid på 6 år på robotstøvsuger, men de fraskriver seg alt ansvar, mener jeg skal ta kontakt med eget servicepersonell. Hevder garanti på batteri bare er ett år. Jeg informerte om at selger har ansvar i 5 år i følge forbrukerkjøpsloven, men dette var de ikke med på! Jeg fikk raskt svar på kundeservice så det er eneste som er bra, men de skriver bare masse ord uten svar på det jeg faktisk ber om! Styr unna!

Jeg får ikke svar fra kundeservice, jeg venter på reklamasjon på en robotgressklipper.Utrolig dårlig kundeservice! Styr unna!

Sjelden opplevd så dårlig kundeservice! Jeg har sendt MANGE mail uten å få svar. Håper varen ikke trenger vedlikehold/ reparasjon for hvordan skal jeg få kontakt med dere?

Alltid en Sikker leverandør +++

Bestilling og forsendelse var helt greit. Produktet holder ikke helt mål, og bruksanvisning er dårlig. «Sen» på sender har all regulering mellom 1 og 2. sjekket med oscilloskop. Dette gjør det vanskelig å finne settinger for å søke riktig. Sier intet om at sender må reguleres etter avstand for å finne signal/kabel. Ble mye prøv og feil med så dårlig bruksanvisning. Finn

Grei og ryddig nettside.god pris.varen kom fort.

Etter gjentagende forespørsel om og få reklamere får jeg bare til svar att det er vannskade som forårsaker alle problemene med robotklipperen. Inkludert skruer som forsvinner…

Rask respons og bra produkt 😀