Jeg købte en vaskemaskine hos kølemøller da jeg havde fået det indtryk af at jeg kunne få en god og kompetent behandling. Jeg er førstegangskøber, og fortalte sælgeren at jeg ingenting vidste om vaskemaskiner og at jeg i den grad havde brug for hjælp. jeg køber en maskine og da den leveres fortæller teknikeren mig at der kun er en meter slange og at jeg skal købe ekstra slange før den kan tilsluttes, yderligere en pris på 450 kr. som jeg selvfølgelig er indstillet på at betale, det er blot lidt kedeligt at jeg får det af vide efter jeg har købt maskinen. at jeg har brug for slange er selvfølgelig noget jeg godt selv kunne have været opmærksom på, men det er netop af denne grund jeg vælger en forretning hvor jeg havde en forventning om at få en kompetent vejledning til købet. så langt så godt, vi sat en hel formiddag og først på eftermiddagen af til at vente på en tekniker der kunne monterer maskinen. 5 minutter inden den aftalte tid udløber, ringer vi til ham, hvor han siger at han er et par timer forsinket, det var han ked af at han havde glemt at sig. vi kunne ikke vente længere så vi lagde en nøgle og han monterer slangerne, efterlader badeværelset temmelig tilsvinet og med stikket i en gammel og sort, afbrændt stikkontakt som vi endnu ikke havde udskiftet, og efterlader en en notits på regningen der siger "lovlig og egnet installation", ironisk nok. Jeg ringer ind og forklarer en sælger at jeg valgte at handle i kølemøller grundet en forventning om service og at jeg ikke synes at min oplevelse levede op til det forventede. Jeg fik en arrogant afvisning med en lærestreg om at når man handler skal man sætte sig ind i hvad man køber og en påpegning om at alt var på det rene da der en sted på regningen iøvrigt stod "excl. materialer". Jeg må fastslå at jeg har været naiv i min forventning om at handle i køle-møller. jeg forventede en anderledes behandling en billigere discount-hjemmesider, hvor jeg kunne få kompetent vejledning og behandling, det fik jeg desværre ikke.

Mit nye komfur til 8000 kr har været fyldt med fejl alt fra gas læg, knækket glas, løst lys i panel og ovn der ikke varmer . Det sidste må jeg selv betale da jeg får oplyst et forkert firma nr til at rep ovnen . Det kan kølemøller nu ikke huske. Men altid venlig sælger. desværre kan jeg ikke anbefale kølemøller. Ærgerligt når min familie har handlet der i 4 generationer, det stopper nu. jeg vil lige tilføje, at jeg modtog komfuret uindpakket og uden brugsvejledning.. Gratis defekt komfur med stadig gældende reklamation til afhentning .dba avis

God service, alt passede perfekt som det skulle. Pris var i orden, god service ved levering og ingen problemer ved at tage det gamle køleskab med. Andreas

1. Vi får at vide at vi kan købe udstillings model til 10.000kr, hvis vi vil købe komfuret fra nyt koster den 14.000. Usandt! Med lidt pris tjek koster de 9.900 de fleste steder. 2. Vi får forelagt et datablad i butikken med vare nummer, varenummer 6763, men da vi får faktura står der 6761(?) hvilket viser sig det er den gammel model fra 2015 - som vi selv må gøre opmærksom på, og hov, nu kan vi købe komfuret til 8000kr. 3. Af sælger i butikken får nu at vide at man ikke skal gå så meget på i det er en gammel model -og det er vel rigtig nok, problemet er bare at vi selv skal gøre opmærksom på det, efterfølgende kan vi så få et nedslag prisen Udstillings modellen i butikken var alså en gammel årgang - og endda til fuld pris. Vores anbefaling, hvis du skal handle hos Kølemøller så dobbel tjek det det blive sagt. Enten er sælger meget uvidende om deres produkter eller så fik vi et par små hvide løgne... Vh Nina og Thomas P.s vi ville købe et Electrolux komfur med 2 ovne, men det bliver et andet sted.

Super pris og professionel vejledning.

Man kan kun sige at man får en super service købte et køleskab her 2 dage før juleaften og kunne få det leveret inden jul Mange tak de tog både det gamle køleskab med og fik det sat til.

Vi har gennem tiden købt en del hos Køle-Møller og altid fået super service. Sidste år købte vi et dyrt Electrolux fryseskab (dyrt i mine øjne, kr. 11.500). Det begyndte dog at larme et stykke tid efter vi fik det og derfor har haft service på det tre gange i løbet af et år. Første gang blev et print skiftet, anden gang blev et print + noget andet skiftet og tredje gang blev også kompressor udskiftet. Lige meget hjalp det, skabet "fløjtede/peb" stadig mere eller mindre uafbrudt. Kontaktede Køle-Møller og forklarede at vi ville kalde vores fortrydelsesret efter 3 forgæves rep.forsøg. og må indrømme, at fruen og jeg er noget overraskede. På intet tidspunkt har der været sure miner, men fra dag 1 har man været løsningsorienteret og haft fat i producenten m.v. Nu er det løst ved at vi er tilbudt ny vare af anden fabrikat. Meget høj tilfredshed herfra - også i forbindelse med tidligere køb!

Har længe kikket efter nyt køleskab på nettet, men syntes at lev altid har været i den dyre ende. Så gik til kølemøller, kunne også se køleskabet i butik. Alt i alt god betjenning søde chauffører der talte dansk. god oplevelse og 500kr sparet.

Har købt en vaskemaskine efter tre måneder gik maskinen i stykker. de nægtede at lave den. de nægtede at skrive en e-mail hvorfor de ikke vile lave den. og de ville ikke giv noget på skrift jeg fik en meget dårligt behandling naturligvis giver jeg ikke op men. det er et problem at man skal have forbrugerrådet for at få garanti man har i følge køb købeloven

Jeg købte en vaskemaskine i juni, den har aldrig fungeret, blev af Køle-møller henvist til producenten, som hævder at der ikke er 2 års reklamationsret men 2 måneder. Jeg henvendte mig til Kølemøller som hævder at det er en sag mellem mig og producent, og at Kølemøller ikke havde noget ansvar i det øjeblik jeg havde købt varen, og da jeg jo ikke kunne bevise at jeg havde været nede i butikken eller ringet før de 2 måneder, som jeg har, så ville han "vaske sine hænder i denne sag", men jeg da var velkommen til at klage til forbrugernævnet Så kort fortalt snydt for 6000 kr. tumbler der ikke dur, og kan så selv stå få gebyr for reparation, trods jeg har bon. Må sige at jeg har lært lektien, ikke handle lokalt, og støtte mindre butikker, men køb hellere i store kæder som Elgiganten. Den