commande passée le 03/08/2020 alors que le produit est indiqué en stock et délai 2 à 3 jours. hors ce même jour je reçois un mail qui indique l'annulation de la commande et sans commentaires ou explications. je décide de joindre le service client qui me dit avoir annuler ma commande car le produits n'est pas en stock et ils ne connaissent pas la disponibilité. pour information j'ai payé 99 euros et selon eux le remboursement ce feras dans la semaine ... je trouve inadmissible ce mode de fonctionnement et qui plus ait la façon dont le service répond... je ne vous conseil pas ce site

le produit que j'ai reçu ne correspond pas au modèle de mon imprimante. je veux le retourner gratuitement mais impossible de trouver le formulaire de demande sur le site internet.j'ai téléphoné le service étant encombré j’attends un appel depuis 48 heures!!!!

Je suis d'accord CHRONO CARTOUCHE est une vraie arnaque J'ai commander le 05 juin 2020 des cartouches, débité le 08 juin, nous somme le 28 juillet 2020 et je n'ai toujours pas reçu ma commande. Moi aussi j'ai téléphoner au 0 892 438 892 pas de réponse et je laisser sonner entre 10 à 15 minutes et même chose sur le service clients au 09 72 30 04 04, j'ai aussi envoyé 3 mail là aussi sa reste sans réponse, moi j'appelle sa des voleurs

Je ne sais pas toujours rien reçu bravo à qui je ne sais pas mais le covid a bon dos

Une vraie arnaque Je rejoins les commentaires récents déjà en ligne. J'ai exactement la même expérience. J'ai commandé le 15 juin 020 pour 207€ de cartouches. Cela a été débité très rapidement. Le 26 juin, j'ai reçu un mail me disant qu'ils ne peuvent honorer ma commande et que je serai remboursée. J'ai tenté de multiples fois de joindre quelqu'un au téléphone: impossible! Hier j'ai eu une petite agent d'accueil qui dit n'avoir aucune information et transmettre au service concerné. Au 22 juillet, toujours rien. J'ai déjà par le passé souvent commandé chez Chronocartouche et j'en avais été très contente. J'ai souhaité y revenir pour ne pas succomber aux gros de l'internet... Dommage. Je suis prête à m'associer à une démarche d'avocat. Je précise que j'ai fini par être remboursée le 29 juillet...

choix et rapidité de livraison

Cartouche commandée il y a plus de 3 semaines, de multiples appels pour ne jamais réussir à avoir quelqu'un de responsable, qui puisse vous renseigner. Une cartouche réexpédiée toujours en attente. Le covid a bon dos ....

VRAIE ARNAQUE ! J'ai commandé pour 71 euro de cartouches le 30 mai 2020, la livraison n'a jamais été faite. Je reçois ensuite un mail le 26 juin 2020 qui m'informe que ma commande a été annulée et que je serai remboursé très prochainement ; mail auquel je réponds pour dire mon indignation. Aujourd'hui 21 juillet 2020 je n'ai toujours pas vu ni livraison des cartouches commandées ni remboursement promis. Au téléphone (leur numéro SAV) me répond quelqu'un qui dit être agent de standard téléphonique n'a aucune information et ne peut gérer aucune situation. Résultats des frais dommages et encore dommages pour des vendeurs d'illusions et escrocs en col blancs qui se fichent des suites de leurs actions... Personnellement, je confie le dossier à un avocat qui s'en occupera désormais. J'ai perdu 71 euro aujourd'hui, eux en perdront davantage le temps qu'il faudra et les frais que cela nécessitera.

Service rapide ,couleur parfaite, et n’encrasse pas l’imprimante

Très satisfaite