Duidelijke site en snelle verzending.

Snel geregeld. Echt volgende dag al in huis.

Parfait et rapide

Goed en betrouwbaar bedrijf. De bestelling werd keurig op tijd geleverd en ook het retourneren van een aantal artikelen werd goed en netjes afgehandeld. Helemaal top!

Na een eerdere bestelling van een deurrubber voor een Samsung wasdroger; kreeg ik, nadat gebleken was dat het product niet de juiste is voor mijn wasdroger; kosteloos het juiste deurrubber alsnog toegestuurd. De medewerker gaf open en eerlijk aan dat er bij het advies eerder een vergissing is begaan. Dat waardeer ik zeer!

Supersnel geleverd en meteen het juiste onderdeel :-)

Super bedrijf !!!! Nadat ik een onderdeel had besteld ging mijn koelkast toch defect. Makkelijk terug te sturen en netjes gecrediteerd, chapau 👍

De service is niet slecht, maar de communicatie kan beter. Het duurde meer dan een week en we moesten zelf informeren om te weten wanneer het onderdeel verstuurd werd. Misschien tussendoor een berichtje laten over de toestand van de bestelling wanneer het iets langer duurt.

Het blijkt lastig om het goede onderdeel te kiezen. Ik heb nu de sluithaken gekregen, terwijl ik zocht op de scharnieren. Bovendien kan ik nergens vinden hoe ik deze moet vervangen. Op alle instructie filmpjes zie ik vergrendelingen die ik moet openstellen, zodat ik de deur kan verwijderen. Bij Samsung zie ik enkel een afsluitende plastic kap met geen enkele instructie hoe deze te verwijderen. Zo de schroevendraaier er achter zetten lijkt niet handig. Het rechterscharnier laat ik maar speling vertonen. Het scharnier alsnog kopen voor € 55 met het risico dit niet te kunnen plaatsen is te groot. Nu ervoor gekozen het euvel maar te accepteren en zorgen dat ik de deur goed sluit met de sluithaken. Niet mooi, maar het werkt nog.

Ik vind het 6euro verzendkosten voor 4 schroefjes die in de brievenbus passen heel veel geld. De website is ook niet echt mobiel vriendelijk. Verder wel gekregen wat ik nodig had.