user image

Anders Brandborg

16 November 2024, 18:55

  • ES

Syg konstruktion

Der er næppe nogen, der frivilligt melder sig ind i pensionskassen. Selvom overskuddet er stort, får medlemmerne ikke del i det De sidste seks år er alderspensionen steget med akkumuleret under 5%, mens overskuddet har været næsten det tidobbelte. Hvor forsvinder vores pensionsopsparing hen? Systemet gør, at jeg kke få lov til at angive en korrekt dato 01.02.1984

user image

Kim

17 October 2024, 17:08

  • DK

De svarer ikke på skriftlige…

De svarer ikke på skriftlige henvendelser. Deres hjemmeside er total ubrugelig Kan nogen fortælle mig hvorfor jeg betaler til børnepension. Jeg har aldrig haft børn under 18 år i den tid jeg har været pålagt denne pensionskasse. Kan nogen forklare hvorfor min årlige udbetaling er mindre end mit afkast? Er det fordi pensionskassen overtager min opsparing når jeg dør….?ikke et stort beløb men alligevel 750.000 som er min surt påtvungne opsparing. Jeg kalder det bevidst tyveri…

user image

Tim Skovgaard

13 September 2024, 19:23

  • DK

Verified

Frustrerende selvbetjening og kundekontakt

Deres hjemmeside er forfærdelig - jeg får stress bare ved tanken om at skulle ind og se/ændre noget i selvbetjeningen. Hjemmesiden er så langsom og ulogisk sammensat, at du lige så godt kan afsætte en halv time til at navigere rundt på siden - vel at mærke hvis du overhovedet formår at tilgå det, du søger. Den har altid været ekstrem langsom, men imponerende nok er det blevet værre - og nogle gange giver den bare op og smider fejlmeddelelsen "Beklager, der er desværre sket en fejl". Jeg har i uger forsøgt at tilgå "Kontooversigt". Jeg er stadig spændt på, hvad denne oversigt indeholder, for jeg vil gerne se mine samlede indbetalinger og omkostninger/udgifter. Det er muligt, at jeg også kan se denne information under emnet "Pension", men her får jeg så en ny fejlmeddelelse efter den har stået og læst i 2 minutter "Du kan desværre ikke se dine oplysninger. Du har desværre ikke adgang til selvbetjeningsløsningen lige nu." Noget andet: Akademikerpension har lavet en sundhedsforsikring i samarbejde med Tryg. Forsikringen i sig selv er faktisk ret god ift. prisen, men de har tilmeldt alle medlemmerne forsikringen uden at indhente aktivt samtykke først. Jeg brugte sundhedsforsikringen og havde en meget dårlig oplevelse med Tryg. Jeg har sidenhen fået en undskyldning fra Tryg, men inden da forsøgte jeg at fortælle Akademikerpension om min oplevelse - deres svar var grundlæggende: Ikke vores problem - kontakt Tryg (som jeg ihærdigt forsøgte at komme i kontakt med på daværende tidspunkt!) Deres problem er åbenbart kun at tilmelde (tvinge) medlemmerne over i sundhedsforsikringen. Som det er lige nu, kan jeg ikke anbefale Akademikerpension til nogen.

user image

Jack

22 August 2024, 15:04

  • DK

Størrre ansvarlighed og bedre kundepleje er stærkt tiltrængt hos AP

Jeg har nu gennem flere måneder haft skriftlig kontakt med AP og har hver gang måtte rykke for svar. Sidst har jeg prøvet at få konverteret min alderssum til en aldersopsparing - processen startede for over 3 uger siden og trods skriftlig rykker har jeg ikke fået tilbagemelding endnu. Dette skaber jo utryghed omkring hvor nemt jeg, til sin tid, kan få min opsparing udbetalt fra AP, og en overvejelse om hvorvidt jeg skal tage pengene ud nu og investere dem på anden vis. AP gør en dyd ud af at beskrive deres ansvarlighed i deres investeringsstrategi men den ansvarlighed gælder desværre ikke deres kunder. Det bør give anledning til intern reflektion, at I rangerer helt i bunden af Trustpilots scoringssystem. Jeres "held" er, at mange af os er låst til AP via vores overenskomst. Hvis der, som svar på dette, kommer en besked om, at jeg kan kontakte en given person i AP, så vil jeg gerne have direkte kontaktoplysninger frem for, at I blot skriver, at jeg kan kontakte jer via jeres generelle medlemsmail - det giver jo ingen mening, da det jo netop er det problem jeg kæmper med.

user image

Tore Christiansen

01 February 2024, 20:16

  • DK

Har over en periode på tre uger skrevet…

Har over en periode på tre uger skrevet utallige gange for at få kontakt - men der er intet respons. Når man ringer går telefonen automatisk på optaget. Når man så kan læse at det er et mønster der går igen - så kan man jo kun være glad for at der findes andre pensionsselskaber.

user image

PGuilbert

17 December 2023, 20:33

  • DK

Tvang giver aldrig tilfredse kunder

Meget mærkeligt pludselig at blive tilmeldt en sundhedsforsikring og opdage ved at man bare får en police fra Tryg, intet velkomstbrev. Bedre havde været, at man fik mulighed for at melde sig til. Gid jeg kunne have beholdt min pension hos PFA, men jeg blev tvunget over i akademikerne, da jeg fik mit nuværende job, og det siger jo alt om kundeopfattelsen, at man er tvunget til at være medlem.

user image

Peter

15 December 2023, 21:57

  • DK

Stærkt forbedret pensionsordning

Endelig modtog jeg nyhed pr. Digital Post om, at jeg nu var flyttet over på det nye Alfa-produkt. Hvor er det dejligt, at man nu langt om længe kan tilpasse sin risikoprofil og ikke er tvunget til at have meget lav risiko, selvom man er ung og har mange år til pension. Nu mangler vi blot, at man helt kan fravælge de sidste forsikringer til hhv. børn eller sundhedsforsikring, som man ikke ønsker.

user image

Kasper Ørum

27 April 2023, 22:04

  • DK

Dårlig dækning af kritisk sygdom

Hvis du er akademiker, så brug for guds skyld ikke AkademikerPension, men P+ Pension i stedet. Og hvis du gør, så er det nok bedst hvis du sørger for aldrig at blive alvorligt syg - medmindre du altså godt kan lide at blive snydt. Jeg blev for 1,5 år siden alvorligt syg med uhelbredelig lungekræft og gjorde naturligvis brug af gruppelivsforsikringens dækning for alvorlig sygdom. Hvad AkademikerPension ikke fortæller dig med store bogstaver når du melder dig ind, er at konkurrenterne har en dækning for kritisk sygdom på 150.000, mens AkademikerPensions dækning kun er på 100.000 kr. Når man er 20 år og melder sig ind i DM, tænker man 100 % ikke over at det valg man tog meget let på under studietiden kan få alvorlige konsekvenser for dig senere i livet. Som mange andre skiftede jeg karriere i livet og blev i stedet DJØF'er, men pensionsselskabet skifter ikke med, og man er derfor selv ansvarlig for det hvis man vil skifte. Men pensionsselskab er bare ikke det første man tænker på som 33-årig offentligt ansat.

user image

Anders Søndergaard

16 January 2023, 18:30

  • DK

Får nok aldrig mine penge at se igen

Jeg må ikke tage min pension med fra tidligere arbejdsgiver pga. et eller andet nonsens med noget sammensætning. Så her er jeg flere år efter stadig tvunget til at betale for forsikringer jeg ikke har brug for og dobbelt investeringsgebyr. Jeg kommer nok aldrig til at se pengene igen.

user image

Birgitte Scheldt

28 December 2022, 01:35

  • DK

Verified

Jeg er utrolig glad for akademiker…

Jeg er utrolig glad for akademiker pension - kompetente og venlige medarbejdere. I forbindelse med kronisk sygdom har de givet mig rette rådgivning og sober behandling.