Skulle bruge nyt tag og vægbeklædning til min garage samt diverse tilbehør. Et enkelt opkald til jeres sælger så kom der hurtigt et komplet tilbud med alt der skulle bruges til dette projekt! Virkelig god oplevelse med hurtig hjælp og levering handler helt sikkert her igen🙂

Virkelig dårlig oplevelse og service!!! Havde bestilt klassisk tagstensprofil som blev kranet op på taget. Da vi skal i gang med at ligge pladerne opdager vi at de 3 overste profiler på hver plade er trykket/bulet, så vi sender billeder og ringer til dem. Vi aftaler med dem at vis vi kan ligge pladerne og accepter bulerne må vi godt det så vi kan komme vider. Men vi finder hurtigt ud af at pladeren ikke ligger som de skal, og vi bruger noget tid på at finde ud af hvorfor, det viser sig at de 3 øverste profiler er 1 cm bredder end resten af pladen. Herefter bliver det en kamp med profiltech om at få nye plader og godt gøres for de fejl produceret plader og ekstra kran, spild timer og ekstra stilladsleje. Det ender med at de lever nye plader som vi selv skal skærer på længde, de vil ikke hjælpe økonomisk med den ekstra kran, timer eller ekstra stilladsleje som vi endte med, selvom de lovet at vi nok skulle finde ud af noget når det havde leveret pladerne.

Hurtig og kompetent svar - samt levering - tak

Bestil aldrig jeres stålplader her fra! I sidste omgang fik jeg 33 plader med fejl i. Fejlen består i afskalning/fli af overfladebehandling, som er opstået ved pakning af pladerne. Man kan tydeligt se at det er gået forstærkt med produktionen og det er en fejl ved standsningen af pladen, som er årsagen. Fejlen betyder at tagpladen på ingen måde kan hold de 40 års garanti profiltech lover. Jeg bliver fejet af ved henvendelse og er nu nået til at jeg må stævne profiltech for et helt nyt tag. Dette inkluderer også taglægter og tagdug samt udførsel. Min advokat har foreløbig lavet en beregning på omkring 400.000kr plus sagsomkostninger. Øv...

Hurtig levering

Vi bestilte i slutningen af 2023 en samlet pakke med alle materialer til at udskifte ca. 1200m2 tag på vores længer. Det var en positiv oplevelse hvor Profiltechs salgschef kom ud og målte taget op og sammensatte pakken. Første problem var leveringen der kom uden jeg blev informeret, hvor materialerne ikke blev placeret de rigtige steder. Da jeg kontrollerede leveringen manglede undertag, tape  og undertagsstrammere til en værdi af 18.000. Da jeg ikke havde modtaget noget dokumentation for hvad der var blevet leveret spurgte jeg om det var noget der ville blive leveret senere. Efter at have spurgt adskillige gange får jeg at vide at det var leveret sammen med resten af materialerne. Da jeg beder om dokumentation, f.eks. billeder, kan det ikke fremvises. Alligevel fastholder Profiltech at det er leveret, og siger at det må være blevet stjålet. Da Profiltech ikke kan hjælpe med dokumentation for leveringen kan jeg ikke få  materialerne dækket af min forsikring, og må købe nyt undertag. Fra start af er aftalen mellem mig og salgschefen at hvis der er overskydende materialer kan jeg sende dem retur. Efter projektet er færdigt har jeg i flere måneder prøvet at få dem til at hente returvarerne som har en samlet værdi omkring 40.000-50.000 kroner. Efter at have rykket adskillige gange får jeg at vide at de ikke vil tage overskydende stålvarer retur (selvom det tidligere er bekræftet på mail), og at de kun vil returnere langt under halvdelen af værdien for trævarerne. Jeg er meget ærgerlig og skuffet over denne behandling fra Profiltechs side.

Nem og overskuelig hjemmeside, hurtigt levering.

Super hurtig levering og dygtig chaffør

Hurtig levering, og fin kommunikation med chaufføren, der skulle aflevere materialerne. Materialerne var i fin stand og alt var med.

Bestilte tag for et par uger siden, og ny er der "pludselig" lavet en "Køb mere - Spar mere" kampagne, der ville have sparet mig for ca. 5.500,- ved at vente få dage med at ligge bestillingen (jeg synes bestemt det er mange penge der kunne være hentet :-/) Synes det er super dårlig stil ikke at gøre sine kunder opmærksom på at en sådan kampagne er lige om hjørnet, så man kunne opnå denne rabat, hvis ikke projektet hastede. Ingen hjælp / kompensation at hente ved at rette henvendelse til dem. Ordren på næste tagprojekt og anbefalingerne må gå til en anden leverandør.