Super Betreuung und Beratung

während des Gespräch schnell auf mein Problem eingegangen und reagiert

Ich bin wirklich sauer. Ich habe mich zu einem Vertrag für monatlich 3 Euro überreden lassen. Ich weiß dass ich damals für nur ein Jahr zugesagt habe. Ein Vertragsprotokoll über die telefonische Zustimmung wurde mir aber nicht zugestellt. Dies hat man mir erst vor kurzem per mail auf Anfrage zugeschickt. In diesem Protokoll das sie als verbindlichen Vertrag ansehen, steht etwas von einer Kündigungsfrist von 3 Monaten. Diese habe ich natürlich versäumt. Ok bis dahin sehr ärgerlich. Als ich dann eine Rechnung bekam die bis 2025 ausgestellt war, habe ich nachgefragt was das soll und man sagte mir Kündigungsfrist verpasst. Dann habe ich sofort zum nächstmöglichen Termin gekündigt. Die Kündigung wurde mir zu 2025 bestätigt. Nach dem ich dann gezahlt hatte, kam danach wieder ein Schreiben. Da für mich das Thema erledigt war und aus den ersten Zeilen nicht ersichtlich, dass es sich um einen Auftrag handeln könnte, habe ich die Benachrichtigung weggedrückt. Dachte es wäre wieder nur blöde Werbung. Nun es war, wie ich jetzt weiß, eine heftige Erhöhung für den Zeitraum bis 2025, dem ich hätte widersprechen müssen. Ich habe nicht einen Auftrag dadurch generieren können. Anfangs gab es ein paar Anfragen, doch bald hörte es auf. Die wenigen Anfragen kamen allerdings auch nur von Leuten die scheinbar der Meinung sind über dieses Portal nahezu umsonst an die gewünschte Leistung zu kommen. Ich kann dieses Portal nicht empfehlen, im Gegenteil . Finger weg von 11880.com .

Finde ich super, flexibel , Kommunikation ist da 😀

Zum einen wurde das Leistungversprechen nicht eingehalten. Zum anderen hatten wir daraufhin unseren Vertrag gekündigt worauf nicht reagiert wurde (angeblich lag keine Kündigung vor) und wir mussten ein weiteres Jahr bezahlen. Alles in allem, es wird geworben mit vielen neuen Kundenanfragen, diese werden hier definitiv nicht erziehlt. Zusatzversprechen: Businesskunden zu beziehen ebenfalls nicht eingehalten und zu guter letzt werden Kündigungen die nicht per Einschreiben Rückschein gesendet werden angeblich nicht zugestellt.

Die Rückfrage ob alles gut ist und auch der Input nochmals die Suchwörter zu überprüfen und optimieren gemäß Homepage.

Meine Oma ist sehr glücklich mit ihren polnischen Betreuuerinnen.Wir als Familie können wieder beruhigt in die Arbeit oder in Urlaub gehen.

Es wurde auf meine individuellen Wünsche eingegangen. und sie wurden umgesetzt.

Kundenservice am Telefon und in der Betreuung sehr freundlich

Schlecht Firma , unzuverlässig, Lügen. Schlecht Mitarbeiter, ich empfehle niemanden mit 11880 zu arbeiten