Vorrei notizie per il mio ordine XPISNWNUM che doveva essere consegnato a partire da oggi (ordine fatto il 6/1) e neanche risulta spedito. Sto facendo richieste al servizio clienti ogni giorno ma nessuno mi risponde. Vorrei capire se ci sono stati problemi o se mi verrà spedito.. Aggiornamento delle h 12 mi hanno risposto che il mio articolo, senza specificare quale dei due previsti, deve essere rifornito e che ci vorranno 7 giorni. E già qui avrei da ridire sulle notizie.. se non rispettate i tempi di consegna almeno una mail automatica che avverta del ritardo. Si rendono disponibili al rimborso se volessi avere il pacco prima, ma senza specificare quale dei due articoli è in ritardo, non posso rispondere.. quindi ancora lungaggini. Se riesco ad ottenere il pacco entro il 24/01 aspetto, altrimenti valuterei il rimborso.

Man erhält keine Bestellbestätigung (und natürlich auch keine Versandbestätigung). E-Mails an den Support werden nicht beantwortet. Problem wurde bei Paypal gemeldet, die sich zum Glück darum kümmern.

Très déçus ,article commandé le 5 décembre avec date de livraison proposé entre 14/12/2024 et le 16/12/2024. Expédié seulement le 20 décembre avec pour conséquence une livraison désastreuse par Chronopost pendant les fêtes . Erreur au centre de tri ,alors que le colis était en passe d'être livré, celui a été expédié à 400km de là , puis revenu en région mais livré à 16h30 le 24/12 avec changement du point de livraison sans concertation ! Colis arrivé trop tard pour être réceptionné à temps pour Noël car nous n'étions plus sur place . Pour finir gardé seulement 4 jours au lieu d'1 semaine donc repris par Chonopost ! Bref on pourrait en faire un sketch mais nous n'avons pas trouvé cela drôle ! Nous ne commanderons plus chez Hardloop, responsable de leur engagement sur la disponibilité du produit à la commande puis du choix du transporteur.

Commande facile, délais un peu long mais totalement respecté vs le mail de départ, produit conforme , bref au top

Achat rapide. Réception idem. Besoin d’une étiquette de retour, le service client très réactif: 1 jour après, étiquette reçue. Le service de réclamation/information par mail est top. Ils vous répondent en 2 jours max. Rien a redire. Merci .

Le sac est impeccable, neuf, je ne peux pas dire mieux. Je n'ai pas mis 5 étoiles, car il est affiché comme sac homme, mais ce produit est bien spécifiquement conçu pour femme, comme c'est écrit sur l'étiquette d'origine du sac. Je suis de petite taille, ça passe. ;)

Couleur de l’article non conforme à la commande au 1er envoi et au deuxième à la suite d’un renvoi. Impossibilité d’avoir un conseiller au téléphone et pas de réponse à mes courriels après la 2eme réception non conforme…

Conseil auprès des hardloops guides très professionnel et agréable .livraison rapide

Commande reçue conforme

Je suis déçu par la livraison Je dois faire 40 km aller retour pour récupérer mon colis Parce que le relais colis était fermé pour réceptionner mon colis