In het begin waren er nog wat problemen met het invoeren van de waardebon, maar dat werd al snel verholpen. Toen werd er gezegd een aflevermoment te kiezen, wat niet mogelijk was.. dit werd ook snel verholpen en daarom was het een fijne ervaring om gebruik te maken van winst uit je woning. Super dat alles toch goed gekomen is. Ben erg blij met mijn nieuwe wasmachine!

Met subsidie van de gemeente is in mijn woning bodem-en vloerisolatie toegepast. Alles werd geregeld door Winst uit je woning en nu is het project afgerond. Via talrijke mailtjes werd ik op de hoogte gehouden en als ik vragen had, werden die snel en doeltreffend beantwoord Niets dan hulde aan Winst uit je woning!

Vanaf het eerste gesprek, wat zeer duidelijk en vriendelijk was, tot nu is alles gegaan zoals ons verteld was. Daarom zijn wij zeer tevreden.

Communiceren met ‘winst uit je woning’ of ‘green focus’ is nog moeilijker als met de belastingdienst. Mail en telefoon hebben nauwelijks effect. Zeer tijdrovend: je komt op allerlei manieren op een dood spoor terecht. Verwachtingen over plaatsing ( begin 2023 jan/feb) worden niet ingelost. De planner meldt begin maart dat de panelen binnen zijn) Maar ook met herhaaldelijke verzoeken om tenminste te communiceren met de klant, boek je 0 resultaat. Had ik in september 2022 gewoon eerlijk te horen gekregen dat de combinatie “winst uit je woning” en “Green focus” de vraag niet aan kon, dan had ik daar mijn consequentie uit kunnen trekken.

1 ster voor de deskundige medewerker die langs kwam. Voor de rest kan ik niets positiefs bedenken. Op terugbelverzoeken wordt niet gereageerd. Interne miscommunicatie. Na 4 maanden nog steeds geen offerte gehad. Ik kaart dit ook bij de gemeente aan. De offerte is eindelijk binnen. Maar pas na mijn bericht dat het niet meer hoeft. Ik krijg geen klant is koning gevoel. Jullie moeten je kapot schamen dat het 4 maanden duurt alvorens ik een offerte binnen heb. De teamleider vond mijn geduld bewonderswaardig. Ik blijf bij mijn 1 ster beoordeling.

Great service!

Een hele vriendelijke jongen gehad aan deur voor de energie besparing. Stelde zich netjes voor en legde keurig netjes uit wat die kwam doen en wat die voor ons kon betekenen. Al eerder kreeg ik mensen van dezelfde dienst aan deur maar die konden mij niet overtuigen zoals deze jongen dat deed. Je merkte echt heel duidelijk dat hij goed is in wat die doet en presenteerde zichzelf ook als een trotse werknemer van het bedrijf. Eenmaal binnen legde hij de producten goed uit, ik kon al mijn vragen bij hem stellen en ook vroeg hij meerdere keren of hij nog wat anders voor ons kon betekenen. Almed je bent een prachtig mens en we zijn jouw erg dankbaar voor de upgrade aan onze huis!

Ik heb een goede ervaring gehad de persoon die bij mij is geweest heeft alles geïnstalleerd en ik kreeg ook antwoorden die ik begreep en hij was keurig netjes en correct dus was dit een fijne ervaring

Inmiddels kan ik een aanvulling schrijven op onderstaande review. De adviseur is inmiddels langs geweest voor een huisbezoek (dus ja, driemaal is scheepsrecht). Hele vriendelijke man met veel kennis en die uitgebreid de tijd nam om alle vragen te beantwoorden. Inmiddels ook de offerte ontvangen en nadat we nog wat vragen hadden gesteld en die beantwoord hebben gekregen, staan we nu op het punt de offerte te accepteren. Kortom, inmiddels is mijn ervaring dus positief omgedraaid! En de toegestuurde bos bloemen was ook een heel vriendelijk gebaar:-)

Als eerste de foto's van de adviseur niet goed, dus zelf de kruipruimte in. Ten tweede een hoge offerte voor de vloerisolatie in vergelijking tot anderen. Ten derde de ramen niet goed opgemeten en nu al 7 weken wachten op de offerte van dubbel glas maar wel 29 euro moeten betalen terwijl bij andere bedrijven het eerste consult gratis is. Deel 2 (begin mei) Inmiddels is er contact opgenomen en heeft winst uit je woning het op een prettige manier opgelost. Wij hoeven de rekening niet te betalen. De glaszetters hebben gemeten en we hebben alsnog, gratis, een offerte ontvangen. Dus de sterren zijn bij deze aangepast naar een voldoende gemiddeld: een onvoldoede start, maar een goede afhandeling.