La atención a través del servicio de chat es inmediata, y generalmente solucionan cualquier problema en menos de 5 minutos

Muy rápidos y atentos. Siempre consiguen solucionarme los problemas. Lo único malo que no están por las tarde en el chat online.

Varios años de ser cliente de Merkaweb, me permite tener claro criterio sobre los servicios de alojamiento. Tengo un plan múltiple, el cual ha cumplido mis expectativas. Pronto estaré cambiando a un plan mayor

Siempre que ha habido un problema técnico han respondido muy bien y con gran profesionalidad. Son muy rápidos. En la parte comercial y post-venta son penosos. Les hemos pedido información sobre el uso de sus productos para sacar más partido a lo que tenemos contratado y no nos han hecho ni caso. Tienen vídeos y tutoriales hechos con dejadez y poco interés, como para cubrir el expediente.

Debo decir que la atención directa al cliente, ya sea por teléfono o por el chat de su página, ha sido en todo momento excelente, tanto por el trato como por el resultado de las gestiones. El servicio es en general satisfactorio. Con problemas de servicio aislados y muy poco frecuentes. Se podría mejorar la relación entre el precio por alojamiento y el espacio ofertado, considerablemente menor respecto a otras opciones; un aspecto que no ensombrece la calidad general de todo el servicio.

Sin duda alguna ofrecen unas prestaciones que se acercan a la perfección.

Creo que tienen muy buena relación servicios-precio y están muy accesibles para posibles incidencias

En general el servicio está bien, pero deberían solucionar un par de problemas. El spam del correo es demasiado y no hay manera de controlarlo salvo con un gestor y algún programa propio, hotmail, gmail...cualquiera gratuito ofrece mejor servicio antispam El tema de que cuando se entra al correo desde chrome de advertencia de seguridad y tengas que dar ignorar la advertencia...deberían hablar con google para que tomen vuestra página como excepción si realmente no existe riesgo.

Levo años con ellos y nunca he tenido problemas.

Todo lo que uno busca en un servicio on-line