D’où hebben hélas onze bestelling NIET ontvangen Wel bétaald Hoe word dit opgelost

Het mooie ring gekocht en duurde best lang voor een bericht van post-nl krijg. Hier een mailtje gestuurd waarom het zo lang duurde. Tuurlijk krijgt postnl de fout gewezen wegens Black friday en sinterklaas. Toen postnl pakketje wil de afgeven heeft de bezorger gezegd hij de pakketje kwijt was. Hij had belooft als hij pakketje terug vond kwam hij terug. Helaas is hij niet meer geweest. Ik heb de klanten Service van zinzi gebeld en de vraag gesteld bij Zinzi. Ze gingen een zaak aanmaken en bij postnl op vragen. Helaas kreeg ik geen bericht terug. Dus na het weekend weer is gebeld wat de status is. Ik kreeg te horen dat het wel 3 werkdagen zou duren. Hier heb ik een voorstel gedaan om andere ring te sturen en als ring toch geleverd wordt om deze terug te sturen. Helaas gingen ze er niet mee in het voorstel en hadden ook geen voorstel. Vind zeer jammer van de houding van deze manier van Service. Ook vertelde ik een cado was voor mijn vriendin voor haar verjaardag dat deed de klantenservice helemaal niks. Er kwam via WhatsApp geen reactie op. Dit had ook op een andere manier gekunnen.

Snelle en feestelijke levering zeer tevreden

Mooie ring, helemaal zoals op de foto en volgens de beschrijving. Stipte verzending en mooi en stevig verpakt. Dankjewel!

Snelle levering, mooie ring, blij mee

Vriendelijke mensen, snel reageren

Ben super tevreden de ring was precies zo als ik op de foto en ook super snelle levering..toppie!

Ik zocht al enige tijd een speciaal model Zinzi hanger en ring die inmiddels overal uitverkocht waren. Uiteindelijk de klantenservice ingeschakeld en hebben zij meteen alle moeite gedaan en tot mijn grote verrassing en blijdschap beide sieraden toch nog boven water weten te krijgen. Fijne communicatie en snelle verzending, in 1 woord geweldig! 👍

Super service, helaas ring te klein geretourneerd en meteen geld retour op rekening..top

Netjes ingepakt en snelle bezorging