Le chauffeur m'a contacté pour annuler la course et comme il n'a pas la main, j'ai du le faire pour recommander une autre course. Des frais d'annulation m'ont injustement été facturé. J'ai faire une réclamation et silence radio !!!!

Une première course très satisfaisante entre gare de Bercy et Orly le 5/11 (48€) malgré le fait de devoir enregistrer une CB pour pouvoir commander. Au retour le 25/11 je commande une course depuis CDG T2E vers un hôtel près de la gare de Bercy en prenant la précaution de fixer l'horaire de prise en charge à l'heure d’atterrissage + 35mn ; montant demandé 74€. Atterrissage à l'heure prévue (19h10) mais la gestion du débarquement et de la mise à disposition des bagages est lamentable. A 19h45 les premiers bagages arrivent au compte goutte et j'appelle le n° de contact du chauffeur l'appel n'aboutit pas; nouvel appel à 19h48 j'explique le problème au chauffeur qui m'indique qu'il m'attends vers la sortie; a 19h50 nouvel appel pour demander si le point de rencontre est au niveau de la porte ou du parking. Le chauffeur m'indique qu'il aura un téléphone avec mon nom après la porte. Comme la durée d’attente gratuite est de 20 mn soit 20h05 je ne m'inquiète pas. Les bagages enfin récupérés, direction la sortie. Dans la cohue de la sortie je ne vois pas le chauffeur et je continue vers le point de ralliement indiqué sur le sms de confirmation de l'arrivée du chauffeur. J'arrive à la voiture et appelle le chauffeur à 19h13 soit 8 mn au delà du temps d'attente. Celui ci était effectivement dans le terminal mais je ne l'ai pas vu. Ce temps d'attente m'est facturé 8,43€ (visible seulement le lendemain lors de l'émission de la facture) soit 1,054€/mn au lieu de 0,649€/mn pour la catégorie business. La course se passe très bien. A la vue de la facture j'essaie de demander des explications à la plate forme mais il est impossible de les avoir directement; malgré l'envoi d'un formulaire de contact via le site internet, aucune réponse à ce jour. En conclusion: un conseil, préférez un site où vous n'êtes pas obligés d'enregistrer une CB car vous n'aurez aucun contrôle sur les prélèvements effectués par ce site et n'aurez aucun contact avec eux pour des explications. Il convient d'être très prudent avec ce site. Pour ma part j'ai désinstallé l'application et je surveille les prélèvements de ma CB.

Ponctuel aimable au top

Bonjour, Très satisfait du service LeCab. Les chauffeurs sont toujours a l'heure, toujours de bonne humeur même a 4h du mat. Service impeccable,conduite prudente et discussions toujours enrichissantes. De vrais pro !!!! Merci à eux

Réservation facile et la personne m'a contacté à ma descente de l'avion pour me retrouver plus facilement à l'aéroport

Service de qualité sans défauts

Très bonne communication avec le conducteur pour le lieu de RDV (à Orly 3). Conduite confortable et excellent service.

Le chauffeur n était pas présent sur place avec la pancarte, attente de plus de 10min pour qu il arrive, avec mon nom affiché sur son écran de téléphone tout petit, j ai dû faire le tour des chauffeurs présents sur place pour l identifier car mon nom n était pas visible Aussi, pourriez vous m expliquer comment j ai pu avoir un Van au lieu de la voiture mentionnée sur ma course, donc ce n était ni la bonne voiture ni la bonne immatriculation, sans avoir reçu de message de changement.

Khelifa est un très bon chauffeur qui allie efficacité et sécurité

fiabilité et propreté réservation anticipée et rendez-vous respecté à la bonne heure véhicule propre