Jeg skrev en anmeldelse lørdag den 13. April 2023, ang et brev jeg fik fra et inkasso firma, hvor jeg skulle betale lidt under 880,-kr , PGA manglende betaling til Yves Rocher. Jeg ringer naturligvis til Yves Rocher mandag morgen, for at høre hvorfor de sender mig til inkasso ( især fordi jeg har en kvittering på at jeg har betalt, men også 8 mdr for sent ). De siger så, at det er for December 2023 ( desværre kan jeg ikke huske at jeg har modtaget noget, da jeg ikke har en kvittering på det). De siger at de har sendt 2 påmindelser til mig, men jeg har bare aldrig fået dem. Så jeg måtte jo bare betale de knap 880,-kr til det inkasso firma, da det er påstand mod påstand, og jeg har ikke råd til større både. Da jeg snakkede med Yves Rocher, spurgte jeg nemlig om, hvorfor de ikke sender påmindelser på mail og tlf nr også (bare som ekstra sikkerhed), men det gør de desværre ikke. Jeg har handlet med Yves Rocher i ca 20 år og har altid elsket det. Jeg har efterfølgende snakket med en usædvanlig sød dame - 2 gange endda - hos Yves Rocher, som prøver at hjælpe mig. Og selvfølgelig vil jeg betale min regning ( de har trods alt min ynglings creme, som jeg ikke kan købe andre steder), og jeg vil da hellere betale min regning hos dem, end få en regning fra et inkasso firma, der er tre gange større end det jeg skyldte dem ( Yves Rocher). Men når man ikke får de breve - fra Post Nord - så er det svært at betale. Hvad det hele ender med, det må jeg vente og se. Jeg håber bare at fremover at de vil overveje at sende påmindelser på mail og sms.

Très surprise !! La personne a été très agréable et très souriante. Elle n'avait pas un regard de jugement.

Har bestilt pakke for flere uger siden, men har ikke modtaget den endnu,ringede til kundeservice d 18/3, og fik at vide, at den var sendt 3 dage før, men har stadig ikke fået den, havde bestilt fødselsdags gave, som skulle bruges i morgen, d 22/3 Er meget skuffet, har ellers været meget tilfreds gennem mange år Lone

Pongo una estrella porque es lo mínimo qué se puede puntuar.El centro del Paseo de las Delicias 15... cuándo atiende una señora llamada Paloma .. según dice,es lamentable la atención recibida por ella,no una sola vez,sino varias y diversas ocasiones,su actitud es prepotente,engañosa y despreciativa ..tiene una falta de profesionalidad absoluta.Espero qué tomen medidas para remediarlo.No sólo pretende engañarme diciendo qué no entra un determinado producto en el listado de puntos para canjear,..sino qué se dirige de manera grosera y con faltas de educación ....etc.No volveré a entrar a la tienda,mientras esté esa persona .Llevo más de 30 años siendo fiel a su firma Dispongo de más de 7000 puntos...es decir compro en su firma...

Dårlig service. Jeg har aldrig fået den originalle faktura fra jer, dog skal jeg betale 200 kr rykkegebyr nu. Aldrig fået svar på min email.

Jeg skrev til jer da jeg havde købt en mascara hos jer igennem længere tid, denne var desværre udgået for altid. Jeg fik excellent hjælp af en medarbejder til et lignende produkt og må bare sige, at den mascara sidder lige i skabet, tusinde tak for hjælpen.

Kom hjem fra juleferie til et tilbud i min postkasse, men kan ikke bestille noget, da jeres hjemmeside ikke fungerer - øv! I virker faktisk ikke synderligt interesserede i at sælge noget.

Har ALDRIG modtaget min bestilling😡

Som altid en mega oplevelse. Man får meget for pengene.

Hurtig levering