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Gilles B.

20 December 2023, 21:20

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Erreur de livraison et SAV injoignable

J'ai commandé une paire de botte en 40, j'ai reçu du 36... Le service client est injoignable par téléphone et les formulaires de contact ou retour ne fonctionnent pas (impossible de valider l'envoi à cause du "captcha" qui ne fonctionne pas). Depuis ce matin, le site prétend que les commandes sont suspendues pour cause d'inventaire, pour 3 jours, alors que Noël est dans 5 jours, étrange...

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Hervé

05 December 2022, 21:20

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Bottillons marque ROUCHETTE

J'ai acheté des bottillons CLEAN LAND qui se sont révélés défectueux. Ils ont été remplacés suite à réclamation. La deuxième paire est également défectueuse. Le dessus de la chaussure se déchire à la jonction de 2 parties différentes. Il s'agit d'un défaut de conception. La société refuse de prendre en charge dans le cadre de la garantie légale. Inadmissible. Eviter ces bottillons et la marque...

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Dregnier

14 October 2022, 18:59

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Ils n'auront duré que 6 mois !!!

Après avoir déjà écrit un avis négatif sur les semelles amovibles des sabots trial (sans aucune réponse de Rouchette ...) me revoilà pour vous dire que mes sabots trial n'auront duré que 6 mois (achat en mars). 2 fentes se sont créées sous le talon gauche et comme le talon est creux, lorsqu'il pleut comme aujourd'hui, en quelques minutes l'eau remonte dans le creux du talon et pénètre dans la chaussure. Résultats : Chaussure trempée, chaussettes trempées. Je n'ai plus qu'à jeter ces horribles sabots sans intérêt. Donc, je ne recommande absolument pas ces sabots !

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dregnier

04 April 2022, 18:22

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SABOT TRIAL MARRON : Gros point noir, les semelles amovibles

On se demande comment un point aussi important a été laissé sans attention. Les sabots sont OK mais les semelles sont amovibles. Dès que vous les chaussez les semelles se déplacent et au bout de quelques jours, elles ne tiennent plus à leur place naturelle. Le talon de la semelle remonte sur le talon du sabot, etc. Au bout du bout vous êtes obligés de remettre en place vos semelles à chaque fois que vous voulez chausser vos sabots. Hyper énervant ! Rouchette.com SVP collez vos semelles ou tout autre méthode qui empêche la situation décrite. Merci !