For noget tid siden blev jeg ringer op af en sælger der naturligvis ikke ønskede at sælge mig noget, men bare ville sende lidt info om avisen. Her i weekenden (hvor man så i øvrigt ikke kan få fat i dem) får jeg så en mail hvori de ønsker mig tillykke med mit nye abonnement. Efterfølgende er jeg blevet kontaktet af Politikens kundeservice der har beklaget og rettet fejlen på en fin måde. Så selvom oplevelsen var alt andet end behagelig og i orden, så skal de have ro for at løse problemet.

I bliver simpelthen nød til at gøre det nemmere at afmelde sit abonnement igen. Nu har jeg brugt 25min på at finde en mail jeg kan skrive til. Hvis jeg selv kan melde mig til, hvorfor kan jeg så ikke selv melde mig fra igen? Det virker som bondefangeri. Jeg kan læse mig til her på siden at i er blevet gjort opmærksom på problemet.

Puh-ha, Politiken. I har da et rigtig dårligt image........... Jeres største problem er: GRÅDIGHED !!!!!!!!! I bund og grund, er I i færd med at begå selvmord. Det er simpelthen for dyrt for “almindelige” mennesker at holde Politiken ! Tidligere havde I en rabatordning med ÆldreSagen, som jo er et forum for folk, der er gået på pension, men stadig gerne vil have en papiravis. Den ordning er annulleret, og nu må jeg sige mit abonnement på Politiken op - jeg har ganske enkelt ikke råd til fortsat at abonnere. Jeg er ikke et sekund i tvivl om, at der er masser af mennesker, der får gratis avis fra jer.......... oven i købet folk, der ellers har mange flere midler at gøre godt med, end en beskeden pension. Trist, at I har “udstødt” den fattigste del af befolkningen ! Når man ringer til jeres kundeservice og spørger til, hvem, der får rabat på abonnement, får man ikke noget svar........ Trist, at I blev så grådige, at jeg måtte opgive, at få min daglige avis. Hvis I ikke bliver påvirkede af de ringe anmeldelser, I får her på TRUSTPILOT, så skubber i jer selv ud over kløften"..............

Lad mig lægge ud med at udtrykke min beundring for Politikens reaktion på min anmeldelse. Tusinde tak til Jakob. Jeg har nu modtaget min bekræftigelse pr. mail på at mit abonnemet er blevet opsagt. Med hensyn til opsigelsesperoden tog jeg udgangspunkt i: 4.0 ABONNEMENTSVILKÅR POLITIKEN.DK 4.8 Opsigelse Abonnementsaftalen kan opsiges til udgangen af indeværende betalingsperiode. Abonnenten er forpligtet til at betale for den periode, der har været adgang til produktet. Opsigelse skal ske til Kundecenter Politiken på 70 15 01 01, via kundecenter.politiken.dk eller via din Politiken Profil. Manglende betaling er ikke gyldig opsigelse. som jeg kom til at blande sammen med: 5.0 ABONNEMENTSVILKÅR KOMBI 5.6 Opsigelse Et abonnement på Politiken kan til enhver tid opsiges efter gældende opsigelsesregler, hvilket vil sige løbende måned plus en måned. Abonnementet skal være aktivt i opsigelsesperioden. Læs mere på forbrug.dk. Abonnenten er forpligtet til at betale for de aviser, der er modtaget. Er der et restbeløb på kontoen overføres det til en bankkonto efter en skriftlig anmodning fra abonnenten om, hvilken konto tilgodehavende skal udbetales til. Beløbet opgøres efter sidste leveringsdag, og der kan være op til 14 dages ekspeditionstid. Opsigelse skal ske til Kundecenter Politiken på telefon 70 15 01 01 eller kundecenter.politiken.dk. Manglende betaling er ikke gyldig opsigelse. hvilket fejlagtigt fik mig til at konkluderer at det var indeværende betalingsperiode dvs 3 måneder plus en ekstra måned. Det er naturligvis ikke rigtig. Med udgangspunkt i Jakobs svar, vil jeg påpege at løbende måned plus en ekstra måned stadig er urimelige vilkår. Jeg kunne til nød accepterer løbende måned. Den ekstra måned føles stadig som en dummebøde! Det er muligt at det er standard i abonnementsbranchen men argumentationen føles som om: Vi er urimelige fordi alle andre også er urimelige i vores branche. Nu er jeg ikke opdateret med hvordan det går i abonnementsbranchen generelt og for Politiken specifikt? Jeg har dog den fordom, at det er for nedadgående. Hvis Politiken ønskede at skille sig ud og måske tiltrække nye kunder? Kunne det måske være en parameter man kunne skrue på? Jeg er naturligvis ikke ekspert i marketing for nyhedsmedier, men fra hoften lyder følgende ikke så tosset: ABONNEMENTSVILKÅR POLITIKEN Opsigelse af løbende abonnemet Fuld tifredshed eller penge tilbage. Et abonnement på Politiken kan til enhver tid opsiges med dags varsel. Modtager du en fysisk avis, får du morgendagens avis gratis. Er du elektronisk abonent, har du gratis adgang til din løsning dagen efter, hvorefter din adgang lukkes. Overskydende beløb fra dit abonnemet overføres automatisk til din konto via bankoverførsel eller MobilPay. Ønsker du anden form for overførsel, skal du kontakte vores kunderservice via mail: xxxxxxxxxxx.dk eller på telefon: xx xx xx xx. Hvis vi ikke har mulighed for at overføre penge til dig via bankoverførsel eller MobilPay, vil vi forsøge at kontakte dig via mail eller telefon. Hvis vi ikke kan komme i kontakt med dig inden for xx dage for at lave en overførselsordning, mister du dit tilgodehavende og kan ikke længere få dine penge retur. ABONNEMENTSTYPER Hvad med at indføre en klippekortsordning med optankning til den elektroniske udgave? Politiken Klip Køb adgang til dagens avis. Du bestemmer selv, hvilke dage du ønsker at bruge et klip. Du køber 1 eller 10 klip ad gangen. Du kan købe Politiken Klip med 10 klip som optankning. Her ville det være rimeligt at ens klip udløb, hvis de ikke blev brugt inden for en givet periode. Det er selvfølge blot løse forslag. Motivationen for at opsige abonnementet består, inklusiv den ene stjerne i den første anmeldelse. De 4 sjerner her, gives til Jakob personligt for hans håndtering af sagen. Mange tak for det og forsat held og lykke til dig. Du gør din viksomhed ære.

For mange forsinkede leveringer.

Umulig at opsige ens abbonement der trækkes over visakort. Har måtte bede banken gøre det via insigelse. Politikens hjemmeside og selvbetjeningslønsing viser ikke engang de abbonementet man har via kort, hvor der trækkes automatisk fra visakort. Elendigt af Politiken.

Skrev mig op til online abbonement 1kr, første måned jeg har nu i 30 min forsøgt at finde ud af hvordan jeg sletter mit abbonment så jeg ikke bliver bonet 299 kr. I gør det ikke nemt, der er ikke nogen information i velkomst E-mail, umuligt at finde information på jeres hjemmeside om hvordan jeg afmelder. Nå jeg prøver på selvbetjening får jeg en fejl der siger jeg skal ringe til kundeservice,

Har holdt Pol i adskillige år, men efter en summer med daglige irritationer over ofte dybt useriøst indhold, er det fortid. Gamle kronikker, der har ligget i skuffen siden februar. Se hvad der er blevet af deltagerne fra en skoleklasse. Nok interessant for dem på billedet. Adskillige andre forproducerede artikler og meget lidt seriøst indhold. Penge ud af vinduet. Forstår godt andre, der sætter avisen på hold i sommerperioden. Måske skulle I sende alle medarbejdere samlet på ferie i en 3 uger eller koordinere med jeres søsteravis JP, så abn kunne få den i en ferieperiode og omvendt. Abn der også får den fysiske avis, får for ofte en våd avis. Åbenbart fordi, det ikke er muligt at koordinere med Bladkompagniet?, at her i DK regner det ofte og plast eller andet er opfundet. Virker som ligegyldighed over for kunderne. Køb en ny siger Kundeservice. Ja tak til fuld pris og ulejlighed samtidig med, at godtgørelsen kun udgør en meget lille del af merudgiften. Vi er flere, der gerne genoptager abn, men på et bedre produkt og samme prisniveau som andre avisers abn.

Kære Politiken, Min brevkasse er forsynet med et gyldigt Reklamer - Nej tak-mærkat. I det sidste halve års tid har I alligevel jævnligt tvangsfodret den med reklamer, som I kalder "indstik" i avisen, også selv om de ofte umiskendeligt indkastes særskilt, og jeg derfor ikke kan vide, om der er tale om en reklame, som en virksomhed har omdelt ulovligt. Hver gang indkasserer I ca. 250.000 kr. fra den virksomhed, som I dermed de facto bistår med at omgå reglerne om omdeling af reklamer. På jeres hjemmeside skilter I endda med, at indstik er: "en effektiv vej til at nå Politikens læsere, idet de i langt højere grad end gennemsnittet af de danske husstande har valgt at sige nej tak til reklamer..." Farvel Politiken. SVAR til Henrik uden efternavn fra Politiken: Udvidede helsidesannoncer!? Jeg må konstatere, at dette til lejligheden opfundne begreb i Politikens verden altså også omfatter f.eks. en vareprøve med hundefoder eller et produktkatalog, der vejer 300 gram og dermed mere end fordobler avisens vægt - hvis det altså havde ligget inde i den som indstik.

Jeg er en af dem, som har opsagt mit abonnement på Politiken.dk, efter at prisen helt uvarslet steg med 50%. Da jeg ringede til Kundeservice, sagde medarbejderen, at jeg havde fået en mail om prisstigningen. Øh, nej, det har jeg så ikke. (Og jeg kan se, at der er andre end mig, der heller ikke blev varslet). Jeg fik også at vide, at hvis jeg fortrød opsigelsen, kunne jeg jo altid vende tilbage til abonnementet på Politiken.dk, som altså nu kostede 119 kr./md. Øh, nå ... Det var så også løgn. Jeg kan få et produkt, jeg ikke ønsker og ikke har brug for til 299 kr./md. Det er fint nok med mig, at man tager penge for at lave aviser, men få styr på jeres kundeservice! Den halter i den grad!