La qualité des produits est vraiment top. La douceur des produit même après plusieurs lavage, fais toute la différence avec les autres marques. Je trouve aussi les personnages tellement mignon. Je suis fan !

Très déçue de mon expérience d'achat. Très déçue et du service client de Noukies qui malgré des erreurs de leur part, ne semble pas faire de gestes commerciales. Entreprise à taille humaine mais qui semble avoir des processus et des directives de grandes entreprises. Qualité des produits ok, si tout va bien, aucun soucis. Au moindre problème, service non coopératif.

Articles reçus de qualité. Au niveau des emballages pas écologique du tout par contre. Une odeur insoutenable à l’ouverture du carton et pourtant je n’ai pas l’odorat fin! J’ai tout passé directement à la machine à laver. Heureusement que ce n’était pas pour offrir car je n’aurais pas osé. Délais de livraison assez rapide.

I would like to start with the fact that I absolutely LOVE Noukie’s products, but I will never buy a single item from this company ever again. I bought a crib bumper from Nouki’s website and it was not the first time I bought something from this company though it was the first time I bought something from their website. Firstly, it took them over a week to prepare the pack for shipment, so I received the item after about two weeks. The crib bumper was lovely (though overpriced), but unfortunately, it was not fit for my baby’s crib. So I decided to return it. I had already seen on their website that they had a 30-day free return policy, but I hadn’t noticed that there were some letters (BE-FR-LU) under that. Apparently, those letters stand for countries Belgium, France, and Luxemburg, and I live in Italy. It’s like decoding a message to learn about their return policy. They’ve used an image of a truck with “30-day free return” to express their return policy, BUT they’ve used the codes of the countries where they have free returns. So which is it? Oversimplifying the messages on the website to make it more user-friendly OR using coding to convey messages? Finally, I ended up paying 24 euros for the return of an item that cost me 70 euros. It is ridiculous, unfair, customer-unfriendly and as a matter of fact embarrassing for the company.

Commande passée le 2 octobre reçu le 2 novembre ! Après plus de 10 mails j'ai reçu une réponse 2 semaines après car j'avais posté un mauvais avis. SAV pas du tout réactif... Je n'avais pas reçu le suivi de mon colis et de plus il a été perdu. Malgré un produit reçu 1 mois après et une bonne qualité. je ne recommande pas car SAV inexistant..

Tres bon SAV. Mondial Relay n’a pas assuré correctement l’acheminement de mon colis, mais le SAV de noukies a été très réactif, et n’a pas hésiter à me renvoyer une nouvelle commande. Merci pour votre écoute et votre réactivité

Colis jamais reçu, commande confirmée par l'expéditeur mais je n'ai pas reçu le colis commandé

Ik wouw via de kortingsbon van Babyboom mijn gratis rompertje krijgen. Ik schrijf me in voor de website, kies het gratis rompertje en wil naar afrekenen en voltooien gaan. De website blijft haperen continu op de tussenstap van de gegevens en het adres in vullen. Wouw opnieuw proberen, maar de kortingscode werkt niet meer.

Items zijn geweldig maar een onaanvaardbaar lange verzendkngstijd…

Bonjour Commande effectuée le 3 août Toujours pas livrée Mail adressé pour savoir la date de livraison et toujours pas de réponse