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Helaine philippe

09 August 2024, 00:25

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Demande de remboursement et retour

Bonjour nous recevons ce jour le colis . le produit ne correspond pas du tout à notre attente, les pneus sont en plastique alors que sur la photo, cela donnait l impression d’être des pneumatiques à gonfler . Nous demandons le remboursement et souhaitons retourner l objet comment faire ?

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Aude Marchal

08 August 2024, 22:43

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Superbe draisienne

Superbe draisienne, de qualité, ma fille est ravie. Je recommande. Petit plus pour le frein sur le guidon c’est parfait.

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Julie Truillet

07 August 2024, 23:08

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Déplorable

Déplorable J’ai commandé 2 sièges auto (budget assez conséquent) J’en ai reçu un seul sur les deux malgré que les deux statuts de livraisons indiquent « livré » J’essaie depuis plus d’une semaine de contacter le service client par tous les moyens : - Mail : pas de réponse - réclamation sur le site : pas de réponse - téléphone : plusieurs essais par jour et personne qui répond au bout de 30 min d’attente Si vous voulez des produits de la marque je vous conseille d’aller en magasin bébé car le SAV est inexistant Inutile de préciser que j’ai bien été débité pour les deux sièges auto..

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Bruno PEREZ

07 August 2024, 22:10

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J'avais laissé un message positif sur…

J'avais laissé un message positif sur la rapidité de traitement de ma commande cependant, après ouverture du colis la couleur de la poussette gris clair ne correspond pas à ma commande gris foncé. Nous avons utilité de la poussette maintenant mais, ayant l'intension de commander un siège auto, nous aimerions que vous puissiez faire un effort financier sur notre prochaine commande svp. Nous vous remercions par avance pour votre réponse.